DEICHMANN, LANDAU

Ich war mit meiner 5 jährigen Tochter dort, fragte nach Hilfe um ihr die Füße messen zu lassen. Die eine Verkäuferin verwies mich schon richtig unhöflich zu dem Messgerät an dem ich dann 15 Minuten verzweifelt versuchte die Füße zu scannen. Dort schlich dann auch eine weitere Verkäuferin rum die mir dann auch erst auf Nachfrage erklärte das dieses Ding kaputt ist ein Messgerät hätten sie auch keins die wären auch alle kaputt. Leicht verärgert äußerte ich meine Hilflosigkeit was ihr aber auch egal war. Weder von ihr noch von der anderen Verkäuferin war Hilfe zu erwarten viel wichtiger war es durch den Laden zu schlendern und Schuhe von links nach rechts zu schieben. Hätte meine Tochter keine Schuhe zwingend gebraucht hätte ich im Leben dort nichts gekauft. Früher waren immer sehr freundliche Damen dort und ich hab dort gerne eingekauft aber das tu ich mir nicht mehr an. Aber halt stop an der Kasse bekam ich dann Beratung um noch mehr Produkte zu kaufen top

Ich habe meine Schuhe immer bei Deichmann in Landau gekauft weil das Personal freundlich und kompetent auf meine Wünsche eingegangen ist. In den letzten 4 Wochen bei meinem Besuch ist mir aufgefallen daß sich etwas verändert hat. Obwohl nicht viel Kundenfrequenz war ist meine Verkäuferin die mich sonst immer sehr gut beraten hat von einem jungen Mann immer wieder weg geholt worden. Ich wollte Ihn schon fragen ob es Ihm nicht passt, aber die Verkäuferin hat mir leid getan da es Ihr offensichtlich peinlich war. Ich war über 40 Jahre im beratungsintensiven Verkauf und der Kunde war mir immer wichtig. Dieses Gefühl hatte ich auch immer in diesem Geschäft, aber das hat sich wohl geändert. Deichmann spart anscheinen auch am Personal, da mir einige Verkäuferinnen fehlen. Der Junge Mann muß auch noch viel lernen was Kundenbetreuung und vor allem der Umgang mit Personal in beisein von Kunden betrifft. Wenn das öfter vorkommt ist Deichmann für mich nicht das Geschäft, meine Schuhe bekomm ich auch wo anders.

Mein Freund ist der Meinung das Frauen unbedingt ein paar Pumps im Schuhschrank haben müssen. Also ist er mit mir in das Schuhgeschäft und wollte mich unbedingt beraten. Eine sehr nette Schuhverkäuferin kam zu uns und hat uns dann bei der Auswahl geholfen.Ich habe mich so langsam an die Pumps nun gewöhnt. Bin aber trotzdem sehr zufrieden mit der Beratung in diesem Geschäft und werde bestimmt nochmal einkaufen gehen.