DEICHMANN, Lambrechtshagen

Auch wir haben eine schlechte Erfahrung gemacht. Schuh war an einer Stelle schlecht verarbeitet, ich habe den Chef nach einem Preisnachlass gefragt, da es die letzten Schuhe in der Größe waren. Diese kleine Stelle hätten wir in kauf genommen . Chef schaut mich an als hätte ich sonst etwas gefragt und sagt abwertend nein...kann nur neu bestellen. Okay, dann nicht. Ach und online ist der Schuh ausverkauft, definitiv der letze Besuch in diesem Geschäft.

Ich suchte ein Geschenk und fand ein paar tolle weiße Sneaker . Doch leider waren Sie durch häufiges Anprobieren schon ziemlich schmutzig ( innen und außen ) .Von außen hätte ich die Schuhe wahrscheinlich gereinigt bekommen . Doch innen war das nicht möglich . Auf die höfliche Frage , ob man da preislich etwas machen könne ( waren ja auch nicht billlig ), erhielt ich die Antwort : Nein ! Erst als ich erneut gefragt hatte , wurde mir angeboten , diesen Schuh in einer anderen Filiale zu bestellen . Man könne mir nicht sagen , ob dieser Schuh ,dann in Ordnung wäre . Auch zurückstellen der Sneaker ( falls die bestellten in einem noch schlimmeren Zustand wären ) wurde sofort abgelehnt . Ich hatte leider den Eindruck , daß die Damen meinten : `Entweder sie kauft die jetzt oder sie hat eben Pech gehabt `! Wir arbeiten alle für unser Geld . Und wenn ein Artikel nicht in Ordnung ist , sollte man versuchen dem Kunden entgegen zu kommen oder Alternativen anzubieten . Doch hier war jede Frage zuviel .Schade ! In der Filiale von Deichmann in Bentwisch , habe ich sowas noch nie erlebt .

Ich bin mit meiner Frau oft dort zu finden. Bei der gigantischen Vielfalt an Schuhen, ist es ein Wunder, dass wir überhaupt noch nach Hause kommen. Spaß bei Seite, der Laden ist echt empfehlenswert, sehr aufgeräumt und die freundlichen Damen bieten auch jedem Kunden ihre Hilfe an. Wir fühlen uns dort immer bestens aufgehoben und betreut. Auch wenn man mal ein paar Schuhe reklamieren muss, weil die Sohle eingerissen ist oder weil sie wasserdurchlässig sind, haben die Mitarbeiter ihr Bestes gegeben um mich als Kunden zufrieden zu stellen. Vielen Dank für den tollen Service.