Dasbasteln.de, Löhne

Ich habe 12 Artikel zum Basteln bestellt, 4 mal verschiedene Farbe Krepppapier. 2 Farbe bekomme ich falsch, und die sagen die sind nicht auf Lager, ich muss eine Woche warten. Ich warte weil ich keine Lust hatte, für 2 Farben noch 5 Euro Versandkosten in andere Laden zu bezahlen. Nach 2 Wochen bekomme ich nichts, und ich schreibe ein email. Ich warte auf eine Antwort 3 Tage bekomme ich nichts und ich rufe an: Das Paket ist gestern raus. Ganz unfreundlich, vielleicht weil ich mich für den Fehler gemeldet habe, die waren ganz gestört.Heute kommt das Paket und eine Farbe ist wieder Falsch und die sagen mir vielleicht ist nicht lieferbar. Dann Ihr musst erstmal ERNST sein und mit mir sprechen nicht etwas was zu viel haben liefern. Die haben mir auch abgelehnt eine neue Lieferung. Dann wollte ich die ganze Sachen retournieren , aber die wollen das ich die Versandkosten bezahle für ihre Fehler. Nein danke.

Ein derartig tolles Sortiment! Überzeugende Preiskalkulation, vielerlei Bastelmaterialien, um sich kreativ frei zu entfalten und nach Herzenslust zu gestalten und zu fertigen. Hat man sich orientiert und reibungslos seine Materialien zusammenstellen können, ist es gar kein Problem, auf ebenso einfache Weise den Bestellprozess auszulösen und auch die Liefer- und Zahlungskonditionen sind überschaubar und ausgeklügelt. Leider ist das nur ein Teil der Medaille des beeindruckenden Internetportales, denn es gibt eben auch die andere Seite von DasBasteln.de: Hat man eine konkrete Nachfrage und bedient sich des eingebauten Rückfragepanels - tolle Sache übrigens! -, so kann man dennoch nicht unbedingt eine kompetente und weiterführende Rückmeldung des Kundenservices erwarten. So ist es beispielsweise nicht möglich, bei einem Bastelset des Sortimentes präzise Angaben über dessen Inhalt und die Stückzahlen zu machen und der Service verweist darauf, dass sich das Produkt im Lager befände und man nicht nachprüfen könne, was denn nun tatsächlich enthalten sei. Solche Aussagen befremden jeden Kunden und man nimmt unter Umständen auch gänzlich Abstand von einer Bestellung. Einfach schade - aber wie soll man denn ohne Einblick auf konkrete Stückzahlen aus der Ferne überschauen, wie viele Sets man für eine Kinderschar benötigt, wenn selbst der Verkäufer keine Ahnung davon hat, was er in seinen als Set deklarierten Gebinden verkauft! ..irgendwie ohne Worte.. Trotzdem vergebe ich noch drei Sterne, weil mir wirklich die Spucke wegbleibt über dieser Form der Kundenabwicklung und ich einfach davon ausgehen mag, dass es sich hier nur um eine Verfehlung handeln kann!