Martin-Hoffmann-Str. 7f, 12435 Berlin
CXM-Infinity, Berlin
Öffnungszeiten
Jetzt geschlossen, Öffnet in 6 Stunden
| Montag | 09:00 - 17:00 |
| Dienstag | 09:00 - 17:00 |
| Mittwoch | 09:00 - 07:00 |
| Donnerstag | 09:00 - 17:00 |
| Freitag | 09:00 - 17:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
aktualisiert am 13.04.2026
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Beschreibung
Firmenbeschreibung
Einleitung / Überblick
Das Unternehmen unterstützt Unternehmen bei der Einführung agiler Methoden und bei der Entwicklung von digitalen Lösungen im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM) und Customer Experience Management (CXM). Dabei liegt der Fokus auf der Definition von Zielbildern, der Beratung und dem Coaching, insbesondere in der Rolle des „Product Owners“. Ziel ist es, Prozesse zu digitalisieren, Kundenzufriedenheit zu steigern und Effizienz zu verbessern
Tätigkeitsfelder
Das Unternehmen ist in den Bereichen Agile Coaching, CRM und CXM tätig. Es unterstützt Unternehmen bei der Einführung agiler Methoden, berät bei der Entwicklung von CRM-Strategien und hilft bei der Schaffung erfolgreicher Customer Experience Strategien
Leistungen & Services
Das Unternehmen bietet folgende Leistungen an:
- Agile Coaching: Unterstützung bei der Einführung agiler Methoden, insbesondere bei der Entwicklung der Rolle des „Product Owners“
- CRM-Strategie: Entwicklung von CRM-Zielen, die direkt mit Unternehmenszielen verknüpft sind
- CRM-Assessment: Identifikation von Stärken und Schwächen durch die Analyse des CRM-Reifegrades
- CXM-Beratung: Entwicklung von Strategien, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen und wirtschaftlichen Erfolg fördern
Schwerpunkte & Besonderheiten
Ein Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf der Integration von CRM und CXM in die Unternehmensstrategie. Dabei wird das Zielbild gemeinsam mit den Kunden definiert. Besonderheiten sind die Beratung in agilen Rollen und die Unterstützung bei der Digitalisierung von Vertrieb, Kundenservice und Marketing
Über uns / Über mich
Das Unternehmen verfügt über Erfahrung in der Beratung und Unterstützung von Unternehmen bei der Einführung agiler Methoden und der Entwicklung von CRM- und CXM-Lösungen. Es verbindet fachliche Expertise mit praktischer Umsetzung, um Projekte erfolgreich zu gestalten
Methoden, Arbeitsweise & Technologien
Die Arbeitsweise des Unternehmens basiert auf Workshops und gemeinsamer Definition von Zielbildern. Es nutzt agile Methoden und digitale Lösungen, um Prozesse zu digitalisieren und Effizienz zu steigern
Zielgruppen & Anwendungsbereiche
Das Unternehmen richtet sich an Unternehmen, die bei der Einführung agiler Methoden Unterstützung benötigen oder digitale Lösungen im Bereich CRM und CXM entwickeln möchten. Die Anwendungsbereiche umfassen Vertrieb, Kundenservice und kundenindividuelles Marketing
Fotos
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