Cube Matrix, Hamburg

Die Optimierung des Kaufprozesses berücksichtigt unterschiedliche Zielsetzungen, und führt letztlich zu einer gesamthaften Umsatzoptimierung. Die auf die Umsatzoptimierung ausgerichteten Unterziele – Steigerung des Umsatzes und der Werbewirkungseffizienz, die Rationalisierung des Spacemanagement, Identifizierung und Sicherung der besten Muster des Kundenverhaltens – geben einen Überblick über den gesamten Prozess des Kaufens und liefern Gründe für adäquate Entscheidungen von Managern des Unternehmens. Der Aufbau von interpretierbaren mathematischen Modellen des Kaufprozesses erlaubt es, Kundenverhalten noch detailliert und präziser vorherzusagen und zu steuern. Die Bandbreite der Einsatzmöglichkeiten (Abb. 1) reicht vom "klassischen" Kundenverhalten am POS über das Online-Klickverhalten von Internet-Usern bis zur Effizienz-Analyse von Spielzügen im Mannschaftssport. Durch den Einsatz unserer Methoden liefert CuBe Matrix wertvolle Ansätze für eine bessere Vermarktung und liefert u.a. die Antworten auf die Fragen: - Wie bewegen sich die Kunden in einer Räumlichkeit ? - Wie lange verweilen die Kunden durchschnittlich im Raum und den Unterkategorien, und wie verhalten sie sich dort? - Welche Verhaltensmuster zeigen die Kunden? - Wie ist der Kundenfluss bzw. die Verkaufsraumdurchblutung; - Mit wie vielen und welchen Objekten beschäftigen sich die Kunden näher? - Wie viele Anreize und Objekte können die Kunden wahrnehmen und verarbeiten? - Wie ist der Zuwendungskoeffizient für verschiedene Unterräumlichkeiten? - Wie verteilen sich die geplanten und impulsiven Beschäftigungen auf die verschiedenen Räumlichkeiten am POS? - Wie können Probleme der Kundenströme identifiziert werden? - Wie wird die Gestaltung der Räumlichkeiten von Kunden beurteilt? - etc. Die computergestützte Methodik erlaubt es, auf diese und ähnliche Fragen zu beantworten und macht die Interaktions- und Kommunikationsprozesse am POS transparent für ein effektiveres Shop-Management.

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