congstar GmbH, Köln

Habe vor einer Woche einen Vertrag abgeschlossen während der Sommeraktion abgeschlossen. Der Preis ist sehr gut im Vergleich zur Premium-Discount Konkurrenz. Habe mich für congstar aufgrund des Telekom-Netzes entschieden. Bisher ist die Abdeckung super. Die gesamte Abwicklung hat sehr gut funktioniert

Nach der Zusage von congstar mir für Festnetz u. DSL das " congstar complett 2 " zum 22.08.17 einzurichten, ist mein Anschluss trotz täglicher Kontaktanfragen nicht funktionsfähig. Krönenender bisheriger Höhepunkt war die Zusage, dass alles nun technisch geklärt und ein Monteur vor Ort alles prüft u. einrichtet. Techniker kam dann nach 10 Tagen der Einrichtungszusage und ging unverrichteter Dinge. Eine klärende Antwort erhielt ich weder per Handy, noch per hinterlassene E-Mail Adresse. Jeder Kundenservicekontakt wird mir tagelang nur mit "Status ungelöst" angezeigt. Der Werbespruch von congstar " Du willst es, Du ..... ", ist der blanke Hohn. E. Müller / Chemnitz

Seit Monaten habe ich einen Vertrag bei Congstar eingerichtet bekommen aber das Handy dazu habe ich auch jetzt fats 3 Monate nach Vertragseinrichtung nicht erhalten.Der Kundendienst kann man vergessen nur Dumschwätzer .Der Vorgang liegt bei der Fachabteilung dies höre ich nun seit Monaten und nichts tut sich. Bekomme Rechnungen und Mahnungen für ein Handy was ich nie erhalten habe. Von Congstar wurde mir das bestätigt aber eine Abhilfe für die unberechtigten Mahnungen und Rechnungen wird nicht geschafft.Ich werde nun letztendlich einen Anwalt beauftragen.

Ich hatte mir eine Sim Karte für mein Tablet PC gekauft, damit ich auch mal unterwegs Surfen kann. Bin wirklich sehr zufrieden, dass ich hier für den kleinen Preis, so ein spitzen Leistung bekomme. Hatte vorher schon welche von anderen Anbietern, aber das war mir zu langsam. Auch mit der Beratung am Telefon bin ich zufrieden und wurde ganz gut aufgeklärt über die Vorteile. Die nutze ich nun auch, danke.