Computerreparatur, Bergisch Gladbach

Einleitung / Überblick

EDV-SERVICE Samirae ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Bergisch Gladbach. Das Unternehmen ist auf die Reparatur und Wartung von Computern und mobilen Endgeräten spezialisiert. Es bietet seinen Service sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen in der Region an

Tätigkeitsfelder

Das Kerngeschäft des Unternehmens ist die Reparatur und technische Betreuung von IT-Geräten. Darüber hinaus unterstützt es Kunden bei der Einrichtung und dem Wechsel von Internetanschlüssen sowie bei der Vernetzung zu Hause

Leistungen & Services

Der Service umfasst die Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen. Kunden können zwischen einem Bring-in-Service in die Werkstatt oder einem Vor-Ort-Service wählen, bei dem ein Mitarbeiter zum Kunden nach Hause kommt. Für komplexere Anliegen wird eine eingehende Analyse durchgeführt, auf deren Basis die Kunden beraten werden

• Reparatur von Notebooks, Desktop-PCs, Tablet-PCs, Smartphones und Apple Macintosh Systemen
• Hilfe beim Wechsel des Internet-Anbieters oder der Einrichtung eines Kabelnetzes
• Durchführung von Datensicherungen
• Beratung und Installation von Betriebssystemen wie Windows 7, 8 oder der aktuellen Version
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Versicherungen
• Unterstützung bei der Nutzung moderner Netze wie LTE
• Durchführung eines Jailbreaks

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Fokus liegt auf einer verständlichen und transparenten Kommunikation. Nach der Problemanalyse wird auf Fachjargon verzichtet, damit Kunden den Aufwand und die anfallenden Kosten genau verstehen. Die Arbeitsweise orientiert sich an den Bedürfnissen der Kunden, wobei eine effektive Kostenkontrolle im Vordergrund steht, um Überraschungen zu vermeiden

Über uns / Über mich

Qualität, kundenorientiertes Arbeiten und fachliche Kompetenz werden als zentrale Werte genannt. Bei der Reparatur älterer Anlagen wird gemeinsam mit dem Kunden abgewogen, ob eine Reparatur wirtschaftlicher ist als eine Neuanschaffung

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Reparatur dauert im Regelfall maximal zwei Tage, sofern keine Ersatzteile bestellt werden müssen. Das Unternehmen arbeitet mit verschiedenen Betriebssystemen, darunter Windows und Apple OS X

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich sowohl an Privatpersonen als auch an klein- und mittelständische Unternehmen. Das Servicegebiet umfasst den Raum Kürten, Bergisch Gladbach, Odenthal und Köln

Preise / Kostenstruktur

Es werden vorab Kostenvoranschläge erstellt, um dem Kunden Kostenklarheit zu bieten. Die finale Entscheidung für eine Reparatur oder Neuanschaffung liegt stets beim Kunden

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: EDV-SERVICE Samirae Frank Samirae
• Straße: Schloßstrasse 33
• PLZ Ort: 51429 Bergisch Gladbach
• Telefon: 02204 / 96 70 720 und
• Mobil: 0163 / 2496741