Commerzbank AG, Berlin

die commerzbank hat 2 nahe liegende filialen geschlossen,auch die nur 300 m entfernte vor meiner haustür. obwohl ich fast nur e-kommerz betreibe,brauche ich aber geldautomaten und in der schlossstrasse tritt sich nun halb steglitz die füsse platt,die automaten sind oft kaputt,nicht mit geld gefüllt,usw.! kurzum man kann nichts einzahlen,dazu ist es voll und man darf lange warten bis man kontoauszug oder andere leistungen bekommt,die vor 20 jahren problemlos möglich waren,meine kl. filiale war selbst mittags oder abends immer recht leer. ich hab schon einige male mit dem gedanken gespielt,die bank zu verlassen,aber postbank,dt. bank,sparkasse usw. sind nicht besser. lediglich targobank hat bei mir guten eindruck erzielt,wegen eines kredites ,den die beraterbank mir nicht geben wollte. für mich ist die commerzbank eine risikolose ,geizige bank,die an allem spart. viell.laufen deswegen die geschäfte schlecht,seit den letzten krisen sollten banken wissen,die einzige aktiva sind die kunden,nicht spekulanten oder ein paar reiche.schreibe das aber als konstruktive kritik,öffnet bitte wieder mehr filialen oder erweitert den vorraum zur schlossstrasse und stellt sicher,das automaten auch funktionieren,denn ihr schreibt,geldautomat vorhanden: hier bilanz 2022,ca 30 besuche,mindestens 10 mal automaten kaputt,leer oder keine einzahlung möglich. nicht dolle was? leid tat mir nur der sicherheitsmann,der all die bösen emotionen der kunden abfangen musste,während die hausfrauen der bank,äh bankangestellten,drin sassen und so taten,als wenn sie arbeiten würden.

Wann immer ich während der letzten etwa 1 1/2 Jahre einmal in meiner Filiale (Schloßstr. 104, Berlin) angerufen habe, um eine kurze schnelle Auskunft zu erhalten, war das nicht möglich, da der Mitarbeiter am Telefon darüber nicht Bescheid wusste und zuständige andere Mitarbeiter "im Gespräch" und nicht abkömmlich waren. Einige Male ist es um Auskünfte gegangen, die ich sehr rasch gebraucht hätte. Das Gleiche gilt für ein spontanes persönliches Vorbeikommen. Nicht ein einziger Mitarbeiter - zu welcher Zeit auch immer - stand mir für eine kurze Auskunft zur Verfügung. Ich musste einen Termin erbitten, der frühestens 3 Tage später lag, das war für mich in einigen Fällen aber zu spät. - Das nennt sich "Beraterbank"!!! Man bekommt keine Beratung, zumindest nicht dann, wenn man sie dringend benötigt. Auch die persönlich mir zugeteilte Mitarbeiterin kann ich nie, wirklich nie, spontan telefonisch erreichen. Und Termine bekomme ich - wie gesagt - siehe oben. Ohne freundlichen Gruß

Ich kann jedem nur empfehlen, bei seiner langjährigen Bank zu bleiben. Ich werde definitiv hier bleiben. Die Zinsen sind gut hier.