Bürgernet, Bamberg

Einleitung / Überblick

Die STWB Stadtwerke Bamberg ist ein Unternehmen, das verschiedene Dienstleistungen anbietet. Es handelt sich um einen Netzbetreiber mit Sitz in Bamberg

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist in mehreren Bereichen tätig

• Telekommunikation und Internetdienste
• Energieversorgung (Strom und Gas)
• Netzbetrieb

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet eine Reihe von Dienstleistungen für seine Kunden an

• Individuelle Beratung vor Ort
• Planung, Implementierung und Entstör-Service für Internetanschlüsse
• Bereitstellung von Produktinformationsblättern
• Betrieb eines Kundencenters
• Kundenportal und Downloadbereich
• E-Mail-Service mit Unterstützung für die Einrichtung auf lokalen Clients

Produkte

Das Unternehmen vertreibt verschiedene Produkte im Telekommunikationsbereich

• Internetzugänge (z.B. Internet 100, Internet 200, Internet 500, Internet 1000, Profi Internet 100, Profi Internet 500, Profi Internet 1000)
• Telefonie mit Flatrates
• Digitales Fernsehen (IPTV)
• Festverbindungen für Geschäftskunden
• Business Internet für Standortvernetzung
• TK-Lösungen und direkte Datenleitungen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Einige Angebote und Dienstleistungen zeichnen das Unternehmen aus

• Exklusiver Zugang zum weltweiten Datennetz über Glasfaser wird angeboten
• Für BürgerNet-Verträge wird eine passende FRITZ!Box kostenlos bereitgestellt
• Es werden garantierte symmetrische Bandbreiten von 50 Mbit/s bis 100 Gbit/s für Geschäftskunden angeboten
• Strom- und Gaskunden der Stadtwerke Bamberg erhalten Rabatte auf Telekommunikationsprodukte
• Serverdienste wie Web, Mail, DNS und IPSec sind verfügbar
• Mehrere VPN-Verbindungen für Heimarbeitsplätze und Standortvernetzung sind möglich

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Für die Erbringung der Dienstleistungen werden spezifische Technologien und Methoden eingesetzt

• Internetzugang wird über Glasfaser bereitgestellt
• Für WLAN zu Hause wird die FRITZ!Box (Modelle 7530 AX oder 5530 Fiber) verwendet, die regelmäßige Updates erhält
• Die FRITZ!Box dient als Zentrale für smarte Geräte wie Steckdosen oder Heizungssteuerung
• E-Mail-Konten werden über IMAP mit dem Posteingangsserver imap.buerger-net.de (Port 993 SSL) eingerichtet
• Die Qualität der WLAN-Verbindung wird durch bauliche Gegebenheiten, das verwendete WLAN-Gerät und andere Funkgeräte in der Umgebung beeinflusst

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Angebote richten sich an unterschiedliche Kundengruppen

• Privatkunden
• Geschäftskunden

Preise / Kostenstruktur

Es werden verschiedene Preismodelle und Kosten aufgeführt

• Digitales Fernsehen: 9,90 € mtl
• Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze: 9,90 € mtl
• Flatrate in alle internationalen Netze: 9,90 € mtl. (Ausgenommen sind Verbindungen zu Service- und Sonderrufnummern dieser Länder und Satellitendienste)
• FRITZ!Box 7690: einmalig 149,90 €*
• Rabatt für Stadtwerke Bamberg Strom- und Gaskunden: 5 € mtl. Rabatt
• Nur Telefon: ab 24,90 € mtl
• Bereitstellungspreis: einmalig 49,00 €
• Vertragslaufzeit typischerweise 24 Monate, Angebote für 12 Monate können abweichen
• Option Telefon (inkl. Flatrate ins deutsche Festnetz): 2,00 € mtl
• Preise für Strom- und Gaskunden der Stadtwerke Bamberg gelten, sonst zuzüglich 5,00 € mtl

Adresse & Kontaktdaten

• Das Unternehmen ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar
• STWB Stadtwerke Bamberg
• Margaretendamm 28
• 96052 Bamberg
• Telefon: 0951 77-0
• Telefax: 0951 77-3290
• E-Mail: [email protected]
• Kundencenter Telefon: 0951 77-4900
• Kundencenter Telefax: 0951 77-4990
• Kundencenter E-Mail: [email protected]