Bürgeramt Ost, Nürnberg

Unfassbar, da war ich gestern um den Reisepass meines Kindes abzuholen und habe über eine Stunde warten müssen nur für eine ABHOLUNG!! Ich musste dann gehen, weil ich es sonst nicht mehr pünktlich zu einem anderen Termin geschafft hätte. So nun war ich heute wieder da leider erst um kurz vor 12 weil ich mir dachte jetzt müssen die mich dran nehmen, da ja alle pünktlich Feierabend machen wollen! Nun jetzt wurde ich gar nicht durchgelassen, weil Abholungen nur bis 11 Uhr erfolgen dürfen. Was ist das für ein SCHEISS?? Ich will nur den verdammten Reisepass abholen und nicht irgendeine komplizierte sonst wie Aufgaben erledigen lassen. Mir muss nur jemand diesen pass aushändigen. In welcher Welt leben wir hier???? Mein pass wurde von Konsulat aus München einfach per Post geschickt und hier muss ich sage und schreibe drei mal hinfahren???? Irre einfach nur irre, nach dazu nachdem ich schon beim beantragen ewig MIT TERMIN habe warten müssen!!!! Und das mit Kind natürlich weil ja Zwang und jeder weiß wie gerne Kinder warten!!! Nie wieder dieses Bürgerbüro!!!! Und ach ans Telefon geht auch keiner von denen und das halbe Stunde vor Feierabend, wenn ich so arbeiten würde, wäre ich meinen Job los!!!!

ich war da heute um 10.57 uhr, eigentlich viel zu späht ohne termin. ich musste etwas an meinem ausweiss ändern lassen und dachte, da ich eh schon da bin frag ich einfach mal. schon der pförtner voll freundlich gab mir eine nr und sagte das geht schon. nur 10 min gewartet und zu einem auch sehr netten sachbearbeiter der es gleich erledigt hat. ich kann die schlechten kritiken nicht verstehen? von mir 5 sterne...weiter so!!!

Es ist mir ein Bedürfnis ein paar Worte zu sagen, über die freundliche Begegnung im Bürgeramt Ost. Vom Empfang am Eingang bis hin zum Schalter, Freundlichkeit und Kompetenz, als sei es eine Selbstverständlichkeit. Selbst im Wartebereich hat sich eine angenehme Grundstimmung bemerkbar gemacht, was vermutlich darauf zurückzuführen ist, dass man sich als Bürger mit seinem Anliegen willkommen fühlt. Danke