BÜCOM GmbH, Erlangen

Einleitung / Überblick

Die bücom GmbH ist ein Dienstleister im Bereich der Telekommunikation, der seit 1992 am Markt tätig ist. Das Unternehmen bietet Lösungen für das Management von Kommunikation und Geräten an und kombiniert dabei erprobte Standards mit eigenen Softwareentwicklungen

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist in den Bereichen Telekommunikation, Devicemanagement und Prozessmanagement tätig. Ein wesentlicher Fokus liegt auf der Verwaltung und dem Monitoring von Kommunikationsdaten sowie dem Lifecycle Management von Hardware und SIM-Karten

Leistungen & Services

Das Leistungsangebot umfasst die ganzheitliche Begleitung der Unternehmenskommunikation sowie spezialisierte Management-Dienstleistungen

• Invoice Manager: Über die Anwendung tismo erfolgt die transparente Verarbeitung und Verwaltung von Kommunikationsrechnungen aus den Bereichen Festnetz, M2M und Mobilfunk. Dies beinhaltet das automatisierte monatliche Einlesen der Rechnungsdaten sowie die softwaregestützte Aufbereitung von Rechnungs- und EVN-Daten
• Orders Lifecycle Management: Das Unternehmen bietet Full-Service-Lösungen für das Kartenmanagement und den Gerätelebenszyklus an. Dies umfasst die Unterstützung bei Prozessen wie der Bestellung von Mobilfunkverträgen, Hardware, Zubehör, Tarifen und Karten
• Shop-Anbindung: Ein integrierter Shop ermöglicht die automatisierte Abwicklung von Beschaffungsprozessen, wobei Hardware gekauft, gemietet oder geleast werden kann
• Beratung und Prozessmanagement: Die Dienstleistungen beinhalten die Gestaltung von Prozessen, die Erstellung von Betriebsvereinbarungen sowie die strategische Marktbetrachtung im Kommunikationsbereich
• Datenmanagement und Export: Es werden individuelle Exporte für die monatliche Verbuchung nach Kundenvorgaben angeboten, unter anderem in den Formaten Excel, TXT, PDF und SAP

Produkte

Das Unternehmen bietet spezifische Softwareanwendungen zur Verwaltung der Kommunikation an

• tismo: Eine Anwendung zur transparenten Verarbeitung und Verwaltung von Kommunikationsrechnungen (Festnetz, M2M, Mobilfunk) und zur Abbildung der Organisationsstruktur
• bip: Eine Anwendung für das Monitoring von Mobilfunk-Poolingtarifen, die individuelle Konditionen dem tatsächlichen Verbrauch gegenüberstellt

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt liegt auf der Individualisierung der Softwarelösungen, um Schnittstellen an bestehende Kundenstrukturen anzupassen und Exporte nach spezifischen Mustervorlagen zu liefern. Das Unternehmen ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, was die Prüfung der Informationssicherheit bestätigt

Über uns / Über mich

Die bücom GmbH ist seit 1992 am Markt aktiv und verfügt über mehr als 33 Jahre Erfahrung in der Telekommunikationsbranche. Das Unternehmen hat sein Leistungsspektrum kontinuierlich an die Anforderungen der Kunden angepasst, um modulare Full-Service-Lösungen anzubieten

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise basiert auf der Kombination von etablierten Standards mit der Eigenentwicklung der Anwendungen tismo und bip. Für die sichere Datenübertragung vom Betreiber wird der Betrieb einer Business Mail X.400 Box genutzt. Im M2M-Bereich werden Rechnungsdaten aus unterschiedlichen Quellen zusammengeführt und in einer Oberfläche zur Überwachung bereitgestellt

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich an Unternehmen aus verschiedenen Industriezweigen sowie an öffentliche Träger. Die Lösungen sind für die Verwaltung von Festnetz, Mobilfunk und Machine-to-Machine (M2M) Kommunikation konzipiert

Adresse & Kontaktdaten

• Name: bücom GmbH
• Straße: Am Pestalozziring 1
• PLZ Ort: 91058 Erlangen
• Telefon: +49 (0)9131 9039 0
• E-Mail: [email protected]