Birgit Konrad, Goldbach

Einleitung / Überblick

Birgit Konrad ist als Telefontrainerin und Coach tätig. Sie spezialisiert sich auf positive, kundenorientierte Kommunikation und Akquisition am Telefon

Tätigkeitsfelder

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte liegen im Bereich der beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Sie bietet Seminare, Trainings und Coaching im Kommunikationsbereich an

Leistungen & Services

Das Leistungsspektrum umfasst maßgeschneiderte Trainings und persönliche Betreuung. Zu den konkreten Services gehören:

• Telefontraining Inhouse, individuell für Unternehmen, Branchen und Mitarbeiter entwickelt
• Coaching, auch über Videokonferenz, mit Problemklärung, Auftragsklärung und zielgerichteten Interventionen
• Seminare und Workshops, beispielsweise zum Thema "Erfolgreich Telefonieren und Repräsentieren - Seminar für Auszubildende"

Schwerpunkte & Besonderheiten

Die Arbeit zeichnet sich durch eine kundenorientierte und praxisnahe Methodik aus. Besondere Schwerpunkte sind:

• Positive und kundenorientierte Kommunikation und Akquisition am Telefon
• Preisverhandlung und Akquise
• Individuelle und zielgerichtete Trainingskonzeption
• Persönliches Coaching, das als effektiver beschrieben wird als Gruppentraining
• Direktes Feedback nach Telefonaten zur sofortigen Umsetzung von Verbesserungen

Über uns / Über mich

Birgit Konrad ist eine zertifizierte HBDI®-Trainerin. Sie wird von Teilnehmern und Kunden als sympathische, positive, selbstsichere und ruhige Fachperson beschrieben, die Seminare kurzweilig, interessant und abwechslungsreich gestaltet

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Trainings und Coachings werden mit praxisorientierten und interaktiven Methoden durchgeführt. Die Arbeitsweise umfasst:

• Gruppenarbeiten und gemeinsames Erarbeiten in Workshops
• Rollenspiele
• Video-Analyse von aufgezeichneten Akquisegesprächen
• Gezielte Übungen und Praxisbeispiele aus dem Berufsalltag
• Kommunikationstraining über verschiedene Kanäle (Telefon, Video, Mail, Chat)

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Angebote richten sich an Unternehmen und Einzelpersonen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten. Konkrete Zielgruppen sind:

• Auszubildende (kaufmännische Azubis)
• Unternehmen und ihre Mitarbeiter aus verschiedenen Branchen
• Führungskräfte und Mitarbeiter, bei denen trotz Vorbereitung etwas nicht rund läuft

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Birgit Konrad / TTC-Konrad
• Straße: Rebenweg 3
• PLZ Ort: 63773 Goldbach (bei Aschaffenburg)
• Telefon: +49 6021 5822895
• Mobil: +49 173 3091558
• E-Mail: [email protected]