Bernd Barchanowitz, Viersen

Der Einbau der Fenster war sehr günstig. Herr ... war sehr freundlich, hat den Eindruck gemacht, dass er sein Handwerk versteht, aber sehr chaotisch ist. Nach dem Einbau haben einige Dinge nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert. Zwei (Fenster-) Türen ließen sich nicht mehr ohne erheblichen Kraftaufwand öffnen. Ein Rolladen wurde unbeweglich, also konnte nicht mehr hochgezogen werden. Er hatte immer bestimmte Termine zugesagt, an denen er sich darum kümmern wollte, kam dann aber nicht. Schließlich sah ich mich genötigt eine andere Firma mit der Reparatur zu beauftragen und die Zahlung über die Rechtschutzversicherung regeln zu lassen. Als ich ihm dies mitteilte, erschien er und behob 90 Prozent der Probleme. Er wollte nochmal wiederkommen, da ihm ein Teil fehlte was aber nie geschah. Zwischenzeitlich funktionieren zwei weitere Rolläden nicht mehr. Er ist telefonisch nicht erreichbar und ich sehe mich wieder nach einer anderen Firma um, die hinter ihm aufräumt.