BERlogic GmbH, Berlin

Einleitung / Überblick

BERlogic GmbH ist ein in Berlin ansässiges Unternehmen, das Technologien und Dienstleistungen für die Reisebranche bereitstellt. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und arbeitet mit über 120 Partnern weltweit zusammen. Es verfolgt das Ziel, Menschen durch moderne Technologien zusammenzubringen

Tätigkeitsfelder

BERlogic ist als Anbieter von Travel Technologies und Services für Unternehmen tätig. Seine Kernaktivitäten umfassen die Bereitstellung einer technologischen Infrastruktur für Reisebuchungen sowie umfassende Support- und Beratungsleistungen

• Bereitstellung einer Multi-GDS- und Airline-Connector-API
• Hochwertige Abwicklung (Fulfillment) von Buchungen
• Beratung von Fluggesellschaften beim Markteintritt
• Betrieb eines globalen Partner-Netzwerks

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Unterstützung für Geschäfts- und Privatkunden an. Der Fokus liegt auf zuverlässigem Service und der Entlastung der Partner von operativen Aufgaben

• B2C-Support: 24/7 After-Sales-Kundensupport per Telefon und E-Mail in Englisch, Deutsch und Russisch. Dazu gehören Standard-GDS-Operationen (Stornierung, Umbuchung, Erstattung), Buchungen am Telefon sowie die Bearbeitung von Gruppen- und komplexen Anfragen
• B2B-Support: Mehrstufige Partnerbetreuung in den Bereichen Konfiguration, Monitoring, Verbesserungen und Informationsweitergabe. Das Team übernimmt die Interaktion mit Fluggesellschaften und Lieferanten
• Airlines Consulting: Beratung von Fluggesellschaften für den Markteintritt in bestimmte Regionen, unterstützt durch umfangreiche Marktexpertise. Das Unternehmen unterstützt auch das GSA-Modell (General Sales Agent)

Produkte

Die Produktpalette von BERlogic ist darauf ausgelegt, die Geschäftsprozesse von Reiseunternehmen zu digitalisieren und zu vereinfachen

• Web Services: Eine universelle API, die nach der initialen Integration Zugang zur gesamten BERlogic-Infrastruktur bietet. Sie ermöglicht den Zugriff auf einzigartige Inhalte für verschiedene Märkte, erhält regelmäßige Produktupdates und neue Inhalte automatisch
• MultiOffice: Ein leistungsstarkes Web-Tool für Reisebüros als moderne Alternative zu klassischen GDS-Terminals. Es ermöglicht Reiseagenten die sofortige Ausstellung von Flugtickets innerhalb der Web-App
• White Label: Eine Online-Buchungsmaske, die nach dem Design der Partner-Website gestaltet werden kann. Kunden durchlaufen den gesamten Buchungs- und Bezahlvorgang auf einer Subdomain der Website des Partners

Schwerpunkte & Besonderheiten

BERlogic zeichnet sich durch seine globale Ausrichtung und sein partnerschaftliches Serviceverständnis aus

• Internationale Präsenz mit Schlüsselmärkten in Deutschland, UK, USA, Italien, Indien, UAE, China und Indonesien
• Zugang zu umfangreichen Reiseinhalten über mehrere globale Distributionssysteme (GDS) und direkte Airline-Anbindungen
• Das Unternehmen übernimmt alle Abrechnungsprozesse mit BSP (Billing and Settlement Plan) und direkten Lieferanten, um das Risiko für Partner zu minimieren
• Partnerschaft mit spezialisierten Dienstleistern, wie z.B. Decta für sichere Zahlungsabwicklung, um Kunden ein reibungsloses und sicheres Bezahlerlebnis in mehreren Währungen zu bieten

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die technologische Basis von BERlogic ist darauf ausgelegt, Flexibilität und Effizienz für seine Partner zu schaffen

• Die zentrale Plattform ist eine einzige, universelle API, die Multi-GDS- und Airline-Connectors bündelt
• Durch diese Architektur entfällt die Notwendigkeit für Neuintegrationen, um auf zusätzliche Inhalte oder Dienste zuzugreifen
• Für sichere Transaktionen wird auf moderne Payment-Service-Provider mit integrierten Sicherheitsfeatures wie 3-D Secure und Betrugsmonitoring zurückgegriffen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen von BERlogic richten sich primär an Unternehmen in der Reisebranche

• Reisebüros und Travel Agents, die eine moderne Buchungs- und Ticketing-Plattform suchen
• Unternehmen, die eine White-Label-Buchungslösung für ihre eigene Website benötigen
• Fluggesellschaften, die Beratung für den Markteintritt oder Vertriebssupport (GSA-Modell) suchen
• Geschäftspartner weltweit, die auf zuverlässige Technologie und operativen Support angewiesen sind

Adresse & Kontaktdaten

• Name: BERlogic GmbH
• Straße: Lankwitzer Str. 39
• PLZ Ort: 12107 Berlin
• Telefon: +49 30 983 20 88 0
• E-Mail: [email protected]