be.smart, Mannheim

Einleitung / Überblick

be.smart bietet einen KI-Telefonassistenten als digitalen Sekretariatsservice für Unternehmen an. Der Dienst ist an ein Cloud-System gebunden und zielt darauf ab, Kundenanrufe zuverlässig entgegenzunehmen und zu bearbeiten

Leistungen & Services

Der KI-Telefonassistent übernimmt die Annahme und Bearbeitung von Telefonaten. Er ist mit einer auf Spracherkennung spezialisierten KI verbunden, die die Absichten der Anrufer versteht und darauf reagiert. Der Dienst kann an die individuellen Anforderungen des Kunden angepasst werden. Der digitale Telefonservice ermöglicht es, alle Anrufe und Gespräche mit Kunden zu dokumentieren und zu speichern. Er kann an eine bestehende Kundendatenbank angeschlossen werden, um eine persönliche Ansprache der Kunden zu ermöglichen. Der KI-Assistent hat direkten Zugang zu Systemen und Informationen, um Kundenprobleme schneller lösen zu können

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Der KI-Telefonservice nutzt eine auf das Erkennen von Sprache spezialisierte künstliche Intelligenz. Diese KI versteht die Absichten der Anrufer und reagiert entsprechend. Die Telefonnummer wird von be.smart zur Verfügung gestellt und hat in der Regel die gleiche Vorwahl wie der Betrieb des Kunden. Kunden haben die Möglichkeit, ihre normale Haupt-Telefonnummer an die neue Nummer weiterzuleiten oder die neue Nummer zur Hauptnummer zu machen. In diesem Fall leitet der digitale Assistent Anrufe, bei denen er nicht weiterkommt, an die alte Telefonnummer weiter

Preise / Kostenstruktur

Der KI-Telefonassistent wird als Flatrate mit unbegrenzten Gesprächsminuten angeboten. Die Kosten liegen ab 7 Euro netto pro Tag. Der Vertrag ist monatlich kündbar

Adresse & Kontaktdaten

• Name: be.smart
• Straße: Traminerweg 5
• PLZ Ort: Mannheim
• Telefon: 0175-836 8824
• E-Mail: [email protected]