Bastian Hammer, Solms

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist in den Bereichen E-Commerce, Marketing Automation und Customer Relationship Management (CRM) tätig. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie der Entwicklung datengetriebener Strategien zur Optimierung von Kundenbeziehungen und zur Steigerung des Unternehmenswachstums

Leistungen & Services

Das Angebot umfasst die Beratung, Entwicklung und Integration verschiedener Softwarelösungen sowie die Unterstützung bei der Prozessoptimierung Die Dienstleistungen im Bereich CRM beinhalten die Beratung, Einführung, Integration und das Training für spezifische Systeme. Dies umfasst die Unterstützung bei der Auswahl eines neuen CRM-Systems, die Optimierung bestehender Systeme sowie die Verwaltung von Kontakten und Prozessen Im Bereich Marketing Automation werden Unternehmen bei der Konzeption, Integration und Umsetzung entlang des gesamten Kundenlebenszyklus unterstützt. Dies beinhaltet die Automatisierung von Aufgaben wie Newslettern, Kampagnen und Landingpages. Zudem werden Online-Kurse angeboten, in denen Details zur Funktionsweise von Marketing Automation vermittelt werden Im E-Commerce-Sektor erfolgt die Unterstützung bei der Integration verschiedener Systeme, wie etwa der Verknüpfung von Shops mit Versandsoftware oder Warenwirtschaftssystemen, um Daten abteilungsübergreifend nutzbar zu machen

Über uns / Über mich

Bastian Hammer bietet seine Expertise im Bereich CRM, Marketing Automation und E-Commerce an. Er verfügt über 24 Jahre Erfahrung und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Sein Ansatz nutzt Technologie und Datenanalysen über die gesamte Customer Journey hinweg

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeit basiert auf dem Einsatz von Technologie, Datenanalysen und moderner Software zur Optimierung von Prozessen. Dabei werden verschiedene spezialisierte Systeme eingesetzt:

• CRM-Systeme: Zoho One (inklusive Zoho CRM), SuiteCRM und Zoho SuiteCRM
• Marketing Automation: Mautic (Open Source)
• E-Commerce-Plattformen: WooCommerce und Magento
• Weitere Technologien: WordPress für die Website-Erstellung

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich an Unternehmen, die ihre Prozesse durch Digitalisierung optimieren möchten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem E-Commerce-Sektor, da hier ein hohes Potenzial für automatisierte Kommunikation (wie Bestellbestätigungen oder Rabattcodes) besteht. Zudem werden Teams unterstützt, die ihre Kundenbeziehungen stärken und nachhaltiges Wachstum durch datengetriebene Strategien erzielen wollen