BASE/E-Plus-Shop, Bad Neuenahr-Ahrweiler

Bisher dort echt zufrieden. Heute ca 13 Uhr wollte ich mich wegen Konditionen etc erkundigen, da mein Vertrag - dort abgeschlossen - nächsten Monat ausläuft. 2 Kunden wurden gerade bedient, eine Kund... und ich am warten. VK 1 wird frei, Kund... geht hin. VK 2 kramt neben mir in Schublade, bringt es Kunden und geht mit diesen raus nach gegenüber. Ich: "Hallo, ich stehe doch hier?!" VK 2 : " der muss auf Toilette, soll er ihnen sagen, ich geh ..." O-Ton VK!!! Ich entsetzt und auch fassungslos (auch jetzt noch!). Antworte dennoch: "Nein, aber er hätte sagen können das er ganz kurz rüber geht, aber sofort bei mir ist" VK " ich habe keinen Bock auf sie, verschwinden sie woanders hin!" Bin noch gegenüber (beide Läden gehören zusammen ) um mich zu beschweren. Unverschämte VK ist schon ..., Halbglatze oder Haarkranz oder sehr kurzgeschoren. Gegenüber VK nahm Beschwerde an, hat mich dann freundlich beraten jedoch werden dort ... und ... bearbeitet und den Shop gegenüber Base betrete ich nicht mehr!!! Anschließend im ... Laden in der Poststrasse, dem ich den Vorfall geschildert habe. Er war ebenfalls fassungslos und sagte "ohne Worte" dies darf nicht sein! Dort wurde ich freundlich, zuvorkommend und fachlich top beraten!!!

Base ist der allerbeste handyladen der welt