BAJ GMBH, Essen

Einleitung / Überblick

Die BAJ GmbH ist ein Serviceunternehmen für Kommunikation, das verschiedene Telefonie-Dienstleistungen und Rufnummern anbietet. Das Unternehmen stellt Servicenummern, Telefonservices und Anrufverteilungssysteme für Kunden bereit

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet einen umfassenden Telefonservice an. Dieser umfasst die professionelle Anrufannahme, bei der die Telefonistinnen den Kunden als eigene Mitarbeiter repräsentieren, sowie die Weiterleitung von Anrufen auf eine zugeteilte Festnetznummer

• Anrufannahme mit Notierung von Anrufername, Telefonnummer und Anrufgrund
• Weiterleitung von Servicenummern auf beliebige Telefonnummern
• Mehrsprachige Telefonistinnen
• Anrufannahme mit Abrechnung je Anruf oder je Minute
• Portierung von 0700 Nummern ohne Wechsel- oder Einrichtungsgebühren
• Rund-um-die-Uhr-Service an 365 Tagen im Jahr
• Auf Wunsch erfolgt bei Notfällen ein Rückruf an den Kunden

Produkte

Das Portfolio umfasst verschiedene spezielle Rufnummern und Tarifmodelle für unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse

• Servicenummern und Sondernummern
• 0700-Nummern
• 0800-Servicenummern (kostenlos für Anrufer)
• 0180-Nummern mit Berechnung je Minute
• 0900-Nummern zur Bezahlung von Dienstleistungen über die Telefonrechnung
• Flat 1000 Tarife mit 1000 inkludierten Minuten
• Anrufverteilungssysteme

Schwerpunkte & Besonderheiten

Das Unternehmen zeichnet sich durch spezielle Serviceangebote und garantierte Konditionen aus

• 0800-Nummern sind für Anrufer aus dem Festnetz und auf Wunsch auch aus Mobilfunknetzen kostenlos
• 0900-Nummern bieten stornosichere und garantierte Auszahlungen, unabhängig vom Netz des Anrufers
• Es werden kurze Vertragslaufzeiten angeboten
• Für Neukunden entfällt die Grundgebühr in Monaten mit mindestens 99 Anrufminuten
• Das Unternehmen gibt das Versprechen, die Preise bis mindestens 03/2026 nicht zu erhöhen

Preise / Kostenstruktur

Die Kosten richten sich nach dem gewählten Service, der Rufnummer und dem Tarifmodell. Die Preise verstehen sich inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer, die in Klammern angegeben ist

• Servicenummern und Sondernummern: ab 5,95 Euro im Monat
• Telefonservice (Anrufannahme je Anruf): ab 23,80 Euro im Monat
• 0800-Nummern: Monatliche Grundgebühr 5,00 Euro (5,95 Euro), Kosten je Minute aus dem Festnetz 0,06 Euro (0,07 Euro), aus dem Mobilnetz 0,29 Euro (0,35 Euro)
• 0700-Nummern: Monatliche Grundgebühr 5,00 Euro (5,95 Euro), keine Einrichtungskosten
• Abrechnung je Anruf (Standard): Monatliche Grundgebühr 20,00 Euro (23,80 Euro)
• 24h-Service (Rund-um-die-Uhr): Monatliche Grundgebühr 120,00 Euro (142,80 Euro), Kosten je Anruf 2,10 Euro (2,50 Euro)
• 0180/5xxxxxx-Nummern: Festnetz-Anruftarif 0,14 Euro je Minute, monatliche Grundgebühr ab 5,95 Euro

Öffnungszeiten

Die Erreichbarkeit variiert je nach Service und Kontaktweg

• Internationaler Telefonservice: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
• Anrufannahme (Tarife je Anruf/Minute): Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr
• Nationale 24h-Hotline: Rund-um-die-Uhr an 365 Tagen im Jahr

Adresse & Kontaktdaten

• Die BAJ GmbH hat ihren Sitz in Essen. Für Paketsendungen wird eine separate Adresse genutzt
• BAJ GmbH Serviceunternehmen für Kommunikation
• Postfach 100408
• 45004 Essen
• Paketanschrift: Weidkamp 180, 45356 Essen
• Telefon (kostenlos): 0800/9990225 (24h/365 Tage)
• Fax (kostenlos): 0800/2254624
• Telefon Essen: +49 201 626282 (Mo-Fr, 8:00-18:00 Uhr)
• Telefon Leipzig: +49 341 25049802 (Mo-Fr, 8:00-18:00 Uhr)
• Ausland: 0049 201 626282 (Mo-Fr, 8:00-17:00 Uhr für mehrsprachige Telefonistinnen)