Avus GmbH, München

Ich berichte hier ausschließlich über meine persönliche Erfahrung mit AVUS. Ich kam auf Empfehlung meines Verkehrspsychologen (K. Lang) zur AVUS. Beim Erstkontakt wurden mir telefonisch Kosten von ca. 790 € genannt (Thema: Aggression im Straßenverkehr). Im weiteren Verlauf erhielt ich eine Rechnung über 1.120 €. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dies hänge mit mehreren Fragestellungen zusammen. Für mich blieb dieser Unterschied trotz Rückfragen nicht ausreichend transparent nachvollziehbar. Als ich ansprach, dass ich mich dadurch schlecht informiert fühle und ggf. die Begutachtungsstelle wechseln möchte, wurde außerdem eine mögliche Aufwandentschädigung von 80 € erwähnt. Gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass bei der Online-Auswahl den AGB automatisch zugestimmt werde. Diese Information war mir vorher so nicht klar. Vor Ort gab es aus meiner Sicht lange Wartezeiten, und mehrere organisatorische Punkte wurden eher reaktiv als proaktiv erklärt (z. B. Hinweise, die ich erst nach Nachfrage erhielt). Die Gesprächsatmosphäre empfand ich als distanziert, sodass ich mich nicht wirklich wohl bzw. gut abgeholt fühlte. Zusätzlich kam das Gutachten nach ca. 3 Wochen statt der angekündigten 2 Wochen. Das Gutachten fiel in meinem Fall negativ aus. Unabhängig davon bleibt bei mir insgesamt ein unzufriedener Eindruck hinsichtlich Kommunikation, Transparenz und Ablauf. Ich würde AVUS persönlich nicht erneut wählen und empfehle, sich vorab sehr genau zu Kosten, Fragestellung und Abläufen zu informieren.

Ganz schrecklich unprofessionell. Auf Gutachten wartet man mind. 6 Wochen auf eine Rückmeldung ebenfalls 6 Wochen !!! Ich habe somit 3 Monate nur gewartet und wurde hingehalten. Die Psychologen arbeiten nach Schema F, suchen Probleme wo keine sind und unterstellen Motive. Finger weg !! Reine Geldabzocke, die haben nicht wirklich vor den Verkehr sicherer zu machen sondern arbeiten willkürlich.

Ich habe bereits eine sehr ausführliche Rezenssion hinterlassen. Meine Bewertung war nicht positiv. Ich bemängelte ebenfalls, das nach der Begutachtung keinerlei Kundenbetreuung stattfindet. Ich bat nach dem Erhalt des Gutachtens um Rückruf, damit ich eine Beratung erhalte, wie ich nun bestmöglich Vorgehen soll. Der Rückruf ist bis heute noch nicht erfolgt. Interessanterweise erhielt ich auch auf diese Kritik keine Reaktion, obwohl spätere Bewertungen vom Inhaber eine öffentliche Antwort erhielten. Was soll man da noch hinzufügen.

Sehr unseriös und völlig intransparent . Bei diesem Unternehmen ist höchste Vorsicht geboten