ATU Jena - Löbstedt

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Motorkontrollleuchte ging an und keiner wollte helfen außer diese Filiale. Das Problem wurde durch kompetentes Personal schnell und freundlich gelöst. Der Preis war anstandslos.

Wir waren am Freitag 17 Uhr bei A.T.U und baten um Hilfe, da sich unser Autofenster nicht mehr schließen ließ (komplett unten, elektrisch). Ich bat den Mitarbeiter um Hilfe und sagte ihm auch, dass mir klar ist, dass es heute nicht mehr repariert wird, aber wenigstens die verkleidet abmacht und die Scheibe fixiert. Ich habe keine Garage und wohne in einer Blocksiedlung, da macht sich eine offene Scheibe schlecht. Er meinte, dass würde Stunden dauern und wir sollen am Montag wiederkommen. Montag!? Samstag hat doch A.T.U auch auf, ich kann doch nicht das ganze WE mein Auto offen lassen!!! Wir haben dann eine Freie Werkstatt gefunden, die es schnell gemacht hat. 15 Minuten hat der 1 Mitarbeiter von der Werkstatt Freiberg gebraucht (Verkleidung ab, Scheibe hoch, Scheibe fixieren). Der Mitarbeiter von A.T.U hat 15 Minuten mit mir diskutiert, wie lange es doch dauert die Verkleidung zu entfernen und das nur 3 Mitarbeiter da sind, dass schaffen die nicht. Wahnsinn!

Als unser Kundendienst beim Fahrzeug dran war sind wir hier zu ATU gefahren. Hier kann man sogar ohne Termin vorbeikommen und ein Mitarbeiter kümmert sich um das Fahrzeug. Der Werkstatt Meister hat uns direkt einen Kostenvoranschlag gemacht damit wir Bescheid wissen was auf uns zu kommt. Unser Auto war nach knapp 3 Stunden fertig und wir konnten es wieder mitnehmen. Toller Service hier und sehr freundlich.