ATU Heidelberg

"Smart repair" zweier Lackschäden/Beulen an unserem Auto (Audi A6) wurden von der ATU Filiale Heidelberg /Bahnstadt durchgeführt (Okt 2016). Der erste Termin diente der Inspektion des Schadens und wurde professionell vom Sachverständigen von ATU durchgeführt. Der Termin bedurfte keiner Vereinbarung; daher dauerte es etwas (ca. 20 min) bis die Inspektion des Schadens begann. Dies erscheint aber realistisch, da die Filiale eine hohe Auslastung zu diesem Zeitpunkt hatte. Ein später vereinbarter Termin mit Kostenvoranschlag wurde rasch gefunden und eine Anzahlung wurde hierbei fällig. Am Tag des Termins wurde der Wagen morgens gegen 9:00 Uhr abgegeben und konnte vor 18:00 Uhr wieder abgeholt werden. Die Arbeiten wurden sehr professionell durchgeführt. Mit blossem Auge und auch durch einen befreundeten Kfz Sachverständigen sind die Reparaturen nicht bzw. wurden nicht als Reparaturen erkannt. Wir würden daher jederzeit wieder die Leitungen von ATU in diesem Segment in Anspruch nehmen. In diesem Fall sind 5 Sterne eine verdiente Bewertung. Fam. Most / Heidelberg

Haben nicht die Dinge gemacht, die vorab besprochen waren, haben sich beim Abholen auch geweigert, es nachzuholen. Stattdessen obwohl der Wagen kurz vorher problemlos durch den TÜV kam, versucht mir zu erzählen, dass sie Bremsen und Stoßdämpfer erneuert bzw. repariert werden müssen. Das nenne ich G... und absolutes Unvermögen. Finger weg von dieser Werkstatt.

Statt 5 Sterne, Note 6., Termin telefonisch vereinbart, anscheinend nicht eingetragen und am Tel. nicht informiert, daß ich 109 Euro blechen muß, wenn ich meine Reifen selbst mitbringe. Toll, nun kann der Winter kommen, nur nicht für mich, ich fahr ja weiter auf Sommerreifen. Nie mehr wieder!!!!!!!!!