ARZTPRAXEN IT, Willich

Einleitung / Überblick

MEDFLEX ist eine digitale Lösung, die Praxen im Alltag entlastet und die Kommunikation mit Patienten effizienter gestaltet. Mit einer Vielzahl an Funktionen unterstützt MEDFLEX Ärzte und Praxispersonal dabei, Anfragen zu bearbeiten, ohne sich um die vielen Telefonate kümmern zu müssen. Die Plattform ist vollständig in der Cloud betrieben und ermöglicht eine sichere und einfache Nutzung über Browser, Desktop-App oder mobile App

Tätigkeitsfelder

MEDFLEX bietet digitale Lösungen für die Praxisorganisation und Patientenkommunikation. Dazu gehören die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen, die Automatisierung von Kommunikationsprozessen und die Integration in die Praxis-Webseite

Leistungen & Services

MEDFLEX bietet eine Vielzahl von Leistungen, die die Praxisarbeit erleichtern. Dazu zählen:

• Die Aufnahme und Verschriftlichung von Anrufen
• Eine 24/7-Erreichbarkeit ohne Personalaufwand
• Eine sichere und DSGVO-konforme Kommunikation
• Eine Integration in die Praxis-Webseite zur digitalen Kommunikation mit Patienten
• Die Möglichkeit, Anfragen über Messenger zu bearbeiten und zu beantworten

Produkte

MEDFLEX bietet folgende Produkte und Funktionen an:

• Telefon-Assistent: Erfasst und verschriftlicht bis zu 60 Anrufe gleichzeitig. Basiert auf künstlicher Intelligenz mit verschiedenen Stimmen zur Auswahl
• DSGVO-konformer Messenger: Ersatz für Fax, E-Mail, Briefe und viele Telefonate
• Video-Sprechstunde & Telekonsile: Integration in die Praxis-Webseite für digitale Anfragen zu Terminen, Rezepten und medizinischen Rückfragen
• Textbausteine für eine schnellere Bearbeitung von Anfragen

Schwerpunkte & Besonderheiten

MEDFLEX legt besonderen Wert auf Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit. Die Plattform ist zu 100 % DSGVO-konform und nutzt Server, die mit ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 zertifiziert sind. Zudem ist die Nutzung der Plattform vollständig in der Cloud möglich, was eine Hardware-Installation überflüssig macht. Die Plattform ermöglicht sowohl die Nutzung über eine App als auch über den Browser, wodurch Patienten flexibel auf die Dienste zugreifen können

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

MEDFLEX richtet sich an Ärzte und Praxispersonal in der Medizin. Die Lösung ist ideal für Praxen, die ihre Kommunikation mit Patienten digital und effizient gestalten möchten. Sie eignet sich besonders gut für Praxen, die ihre Ressourcen optimieren und gleichzeitig die Patientenbindung stärken möchten