ApproLogic GmbH, Frankfurt am Main

Einleitung / Überblick

Die ApproLogic GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Digitalisierung von After-Sales-Prozessen im Produktservice spezialisiert hat. Es begleitet und unterstützt Kunden bei der Digitalisierung ihres Produktservice mit Softwarelösungen

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen konzipiert und entwickelt Software für die Steuerung von After-Sales-Prozessen im Produktservice. Die Tätigkeitsfelder umfassen die Digitalisierung des Produktservices und die Vernetzung aller Prozessbeteiligten

• Konzeption und Entwicklung von Software für After-Sales-Prozesse
• Digitalisierung des Produktservice
• Vernetzung von Prozessbeteiligten

Leistungen & Services

ApproLogic bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich des After-Sales an. Diese manifestieren sich in durchdachten und schnell implementierbaren Best-Practice-Softwarelösungen

• Begleitung und Unterstützung bei der Digitalisierung des Produktservice
• Bereitstellung von Best-Practice-Softwarelösungen
• Beratung und Vertrieb
• Support

Produkte

Das Unternehmen bietet eine einheitliche Softwarelösung für den After Sales an

• Pacemaker: Ein Portal für den gesamten Produktservice, das das Teilen relevanter Produktinformationen und reibungslose Kommunikation ermöglicht
• Web-basierte und mobile Portale zur Vernetzung aller Prozessbeteiligter
• Adapter zur Aggregation und zielgerichteten Verteilung von IoT-Daten

Schwerpunkte & Besonderheiten

Die Schwerpunkte liegen auf der Vernetzung aller Akteure rund um die Maschine und der Zukunftsfähigkeit des Kundenservice. Besonderheiten sind die Ausrichtung auf effiziente Standards und die Integration von IoT-Daten

• Die Maschine steht im Mittelpunkt aller Aktivitäten
• Vernetzung aller Akteure: Kunden, Händler, Hersteller, Servicetechniker und Experten
• Zielgerichtete Verteilung von IoT-Daten wie Status-Anzeigen, Fehlermeldungen, Maschinen-Logbuch, Parametern und Auslastung
• Push-Benachrichtigungen bei definierten Ereignissen wie Störungen
• Skill-basierte Lösungen für gemeldete Fehler
• Fokus auf zukunftsfähige Serviceprozesse in zwei Dimensionen

Über uns / Über mich

Das Unternehmen verfügt über langjährige Expertise im After-Sales-Bereich und legt Wert auf zufriedene Anwender und praxisnahe Lösungen

• Seit 15 Jahren in der Konzeption und Entwicklung von Software für After-Sales-Prozesse tätig
• Expertise im After Sales
• Referenz sind zufriedene Anwender, deren Meinung sich in guten Ratings der mobilen Applikationen ausdrückt
• Das Unternehmen steht bereit, um gemeinsam mit Kunden individuelle, aber auf effizienten Standards gegründete Serviceportale zu realisieren

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise zeichnet sich durch die Entwicklung von Web-basierten und mobilen Portalen sowie die Integration von IoT-Daten aus

• Entwicklung von Ticketsystemen zur Verwaltung und Steuerung von Serviceanfragen
• Erweiterung des Produkts um Web-basierte und mobile Portale
• Einsatz von Adaptern zur Aggregation von IoT-Daten
• Präsentation von Daten in vorgefertigten Grafiken
• Nutzung von Push-Nachrichten aufs Handy oder per E-Mail zur Information

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen richten sich an ein breites Kundenspektrum im industriellen Umfeld und sind international einsetzbar

• Kunden vom Weltmarktführer bis zum klassischen Mittelstand
• Eigentümer und Anwender von Maschinen
• Servicetechniker und Experten bei Partnern
• Händler oder Hersteller
• Weltweiter Einsatz in 70 Ländern und 14 Sprachen

Adresse & Kontaktdaten

• Die ApproLogic GmbH hat ihren Sitz in Frankfurt am Main
• ApproLogic GmbH
• Ostparkstraße 11
• 60314 Frankfurt am Main
• Telefon: +49 (0)69 90 43 58 20
• Fax: +49 (0)69 90 43 58 21
• E-Mail für Beratung und Vertrieb: [email protected]
• E-Mail für Support: [email protected]
• Internet: www.apprologic.de