Apotheke St. Michael, Mönchengladbach

Einleitung / Überblick

Die Apotheke St. Michael ist eine Apotheke in Mönchengladbach. Sie bietet ihren Kunden ein umfassendes Leistungs- und Serviceangebot rund um Gesundheit und Medikation. Besonderen Wert legt sie auf persönliche Beratung und diskreten Service

Tätigkeitsfelder

Die Apotheke St. Michael ist als öffentliche Apotheke tätig. Zu ihren Kernaufgaben gehören die Abgabe von Medikamenten, die individuelle Beratung zu Gesundheitsthemen und die Herstellung von patientenspezifischen Arzneimitteln

Leistungen & Services

Das Serviceangebot der Apotheke ist vielfältig und kundenorientiert. Es umfasst unter anderem:

• Kostenlosen Botendienst mit abendlicher Lieferung nach Hause
• Patientenindividuelle Verblisterung (7- oder 14-Tage-Blister)
• Diskretion durch einen akustisch und optisch abgetrennten Beratungsraum
• Beratung zu Kompressionsstrümpfen, inklusive Erstversorgung und wiederholter Verordnung
• Ausgabe eines Erste-Hilfe-Ausweises
• Verleih von Babywaagen, elektrischen Milchpumpen und Inhalationsgeräten
• Bestellservice für Medikamente aus dem In- und Ausland
• Vorbestellung von Artikeln

Produkte

Die Apotheke stellt in ihrer eigenen Rezeptur speziell abgestimmte Produkte her und bietet ein breites Sortiment an. Dazu gehören:

• Individuell hergestellte Cremes, Salben und Kapseln
• Naturheilmittel wie Homöopathika, Schüssler-Salze und Phytopharmaka
• Der Gesundheitswürfel® für vorsortierte Dauermedikamente
• Kompressionsstrümpfe

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Fokus liegt auf Serviceleistungen, die Sicherheit und Komfort für die Kunden erhöhen. Hervorzuheben sind:

• Die patientenindividuelle Verblisterung zur Erhöhung der Therapiesicherheit, besonders für Patienten mit mehreren Dauermedikamenten
• Der hauseigene Botenservice, der einen schnellen Warenaustausch zwischen den Filialen und eine zuverlässige Lieferung ermöglicht
• Die gut ausgestattete Rezeptur, in der auch Kapseln in Handarbeit produziert werden können

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Apotheke arbeitet mit moderner Technologie für einen effizienten Service. Charakteristisch sind:

• Ein hochmodernes, miteinander verbundenes Computernetzwerk aller Filialen
• Die Möglichkeit, Arzneien blitzschnell bei leistungsstarken Lieferanten anzufragen und zu bestellen, meist mit einer Lieferzeit von maximal zwei Stunden
• Ein automatischer Wechselwirkungscheck im Rahmen der Kundenkarten-Vorteile

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Leistungen richten sich an eine breite Kundschaft mit unterschiedlichen gesundheitlichen Anliegen. Besondere Anwendungsbereiche sind:

• Menschen mit Hautproblemen oder Bedarf an kosmetischer Beratung
• Patienten, die Kompressionsstrümpfe benötigen, beispielsweise bei Venenproblemen, Ödemen, Diabetes oder prophylaktisch nach einer Thrombose
• Kunden, die Naturheilmittel bevorzugen
• Patienten, die mehrere Medikamente einnehmen müssen und von einer vorsortierten Verblisterung profitieren

Preise / Kostenstruktur

Für einige Leistungen werden konkrete Konditionen genannt:

• Der Botendienst innerhalb von Mönchengladbach kostet grundsätzlich 3 Euro
• Die Lieferung ist kostenlos beim Kauf von rezeptpflichtigen Artikeln
• Es gibt eine Kundenkarte mit exklusiven Vorteilen wie wechselnden Top-Angeboten
• Es werden verschiedene bargeldlose Zahlungsmethoden akzeptiert: EC-Karte/Girocard, VPay, Maestro, Mastercard, VISA und nach Rücksprache auch Kauf auf Rechnung oder per SEPA-Lastschrift

Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten der Apotheke sind:

• Montag bis Freitag: 08.00 - 19.00 Uhr
• Samstag: 08.00 - 14.00 Uhr

Der Botendienst liefert täglich von 15:00 Uhr bis 21:00 Uhr und samstags von 12:00 Uhr bis 16:00 Uhr innerhalb von Mönchengladbach

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Apotheke St. Michael
• Straße: Aachener Straße 455
• PLZ Ort: 41069 Mönchengladbach-Holt
• Telefon: 02161 / 54 08 00
• E-Mail: [email protected]