Apollo-Optik, BERLIN-WEISSENSEE

Super Service , vielen Dank

Als ich heute die Apollo-Optik-Filiale in der Berliner Allee 82 betrat, war ich noch recht guten Mutes, weil der Laden gähnend leer war. Ca. 2 Minuten später wurde mir dann auch klar, warum. Ich hatte mir ja dort vor einiger Zeit eine Brille gekauft und damit scheint der Service auch schon aufgebraucht zu sein. Ich wollte mir einfach nur Kontaktlinsen zulegen und von dem Personal beraten werden zwecks Messungen, Anpassung und was man eben noch so braucht. Ich bekam in einem Sehr schnippischen und überheblichen Ton zur Antwort, dass die Dame ja gar nicht wisse, welche Linsen ich brauche.( Ich dachte, das sagt sie mir) Sie kann sehr viele Messungen machen, aber sie weiss gar nicht welche Messungen oder Anpassungen ich für Linsen machen lassen will.( Ich dachte auch das sagt sie mir)Und das , wie erwähnt, in einem Ton, als würde ich von ihr etwas ganz unmögliches verlangen. Die Frau war völlig entrüstet und überfordert, wie ich sie überhaupt etwas fragen kann. Ich stand da, als wäre ich plötzlich bescheuert. Ohne Beratung und ohne einen Hinweis, was ich jetzt machen soll, verließ ich das Geschäft, mit dem festen Glauben daran, dass die Dame einfach nicht kompetent ist. Diese Bestätigung bekam ich gleich danach, als ich in die Apollo-Filiale im Gesundbrunnen-center ging. Da schaute man mich nicht an, als käme ich mit meiner Frage vom Mars, sondern machte sich gleich ans Werk Meine Augen wurden gemessen, meine Probelinsen bestellt und wenn die da sind gehe ich zu einem bestimmten Termin hin, und dann wird angepasst. So einfach ist das. Also meine Mutter hatte ja auch schon einige Probleme mit dem Personal in dieser Filiale. Da gehen wir jedenfalls nicht mehr hin.