ANUBIS-Partner, Leipzig

Hallo ihr Lieben, vor kurzem haben wir auf Empfehlung von unserem Tierarzt unserer verstorbenen Hündin der Tierbestattung Anubis in Leipzig anvertraut, da wir ihr einen würdevollen Abschied bieten wollten. Am Tag als sie verstorben ist wurde sie auch recht schnell von einem Mitarbeiter abgeholt. Bis dahin waren wir auch noch sehr positiv überrascht. Uns wurde gesagt, dass die Einzeleinäscherung mit Urne bis zu 2 Wochen dauert und wir informiert werden sobald alles fertig ist. So nun waren die 2 Wochen rum und keiner von Anubis hat sich gezuckt, darauf hin haben wir angerufen und nachgefragt, dort konnte uns keiner genau sagen wie lange es noch dauern würde, sie meinten wieder nur, dass sie sich melden, sobald alles fertig sei. Ab da haben wir jeden darauf folgenden Tag erneut nachgefragt und jedesmal aufs Neue konnte uns keiner sagen wie lange es noch dauern würde. Eine Woche nachdem eigentlich alles fertig sein sollte, haben wir dann erneut angerufen und unserem Ärger Luft gemacht. Am Telefon wurde uns dann gesagt, dass es am Lieferer lag. Darauf hin haben wir, dann gesagt, dass es doch nicht sein kann, dass 1. Anubis keine festen Termine vereinbart und 2. dass man nicht informiert wird, dass es länger daurert als vereinbart. Es kam keine Entschuldigung und kein Lösungsvorschlag seitens Anubis, bis wir dann gefragt haben, ob es eine Möglichkeit gibt, den Preis zu reduzieren. 10 Euro wären möglich gewesen, sehr wenig, wenn man überlegt, dass die Einzeleinäscherung 299 € kam und die Urne 130 €. Nun wollten wir mit dem Chef sprechen. Am Telefon wurde uns gesagt, dass der Chef nicht da wäre und den Rest der Woche auch nicht und die Woche darauf auch nicht. Und telefonisch sei er auch nicht zu erreichen. EINE FRECHHEIT. Der Höhepunkt kommt ja noch, der Anubis-Mitarbeiter meinte, dass die Asche ja schon innerhalb der 2 Wochen fertig war, nur die Urne nicht und dass wir die Asche doch hätten holen können und zu einem späteren Zeitpunkt dann die Urne. MIT RESPEKT HAT DAS NICHT VIEL TUN, WEDER DEM TIER NOCH DEM HALTER GEGENÜBER. Also liebe Tierfreunde, wenn ihr euer Tier würdevoll verabschieden wollt, dann überlegt euch gut wo...!!!