Andreas Strobl, Saulgrub

Er hatte mein PKW repariert, aber nach Rückerhalt habe ich bemerkt, dass bei einem nicht verwendeten Ersatzteil, das ich zusätzlich im Auto gelassen hatte, die dazugehörigen Muttern fehlen. Wir waren uns aber einig, dass das Teil nicht gebraucht wird, und dass ich es ungebraucht zurückschicken werde. Hat er vielleicht die anderen Muttern verloren, die schon vorhanden waren, und sich deshalb bedient? Jetzt muss ich das ganze Teil wegwerfen, denn unkomplett ist keine Retoure möglich. Hatte er gehofft dass ich es nicht merke und das Teil zurückschicke? Das Missgeschick also an andere Unschuldige weiterreichen, damit die in eine Falle laufen? Auch wenn das vielleicht die Mentalität dieser Werkstatt sein würde - er hätte mich auf alle Fälle  informieren müssen! Aber auch im Nachhinein keine Bereitschaft von Hr. ..., sich auch nur zu äußern! Das Ersatzteil werde ich jetzt wegwerfen müssen!

Nie so hintergangen worden! Er hat sich geweigert, mir eine ... auszustellen. Erzwungenes ...geschäft ohne darüber vorher zu reden. Als ich darauf bestanden habe, einen Beleg zu bekommen, den ich steuerlich ansetzen kann, weigerte er sich sogar, mein Auto herzugeben. Ich musste schließlich nachgeben und die 200 EUR in bar bezahlen, sonst hätte ich mein Auto vielleicht erst nach einem Rechtsstreit zurückbekommen(?.) Hergang: Er hatte mir angeboten, ein von mir mitgebrachtes Ersatzteil einzubauen. Der Stundensatz von 45 EUR erschien mir attraktiv. Er könne es für vorr. 250 EUR machen, und wenn's schneller geht, auch weniger. Er nahm zwar nur 200 EUR, für angebliche 3 1/2 bis 3/3/4 h Arbeit (so genau wusste er einen Aufwand gar nicht, man staune...) aber beim Abholen verkündete er mir, er will mir für seine Arbeit keine Garantie geben, obwohl das gesetzlich vorgeschrieben sei, und damit niemand belegen kann, dass er die Arbeit tat, verweigert er mir eine ..., (Obwohl er in diesem Fall nur bei Pfusch seiner eigenen Arbeit aufkommen müsste, nicht aber für das von mir mitgebrachte Qualitätsteil, für das ich ja schon vom Hersteller eine Garantie habe). Seine Begründung: Er konnte nichts dazuverdienen durch Ersatzteil-Verkauf, daher sei eine Gewährleistung zuviel verlangt. (Offenbar scheint ihm das Risiko, selber gepfuscht zu haben, wichtiger als das Risiko, seine Kunden zu verprellen..)  Bevor ich diese Bewertung abgebe und auch Anzeige erstattet habe, bin ich nochmal hingefahren und habe ein Gespräch versucht, bin aber knallhart abgewiesen worden "keine Lust zu reden und die Sache ist für mich erledigt"

Eine absolute Frechheit. Mag ja sein, dass sein Auftragsbuch voll ist und er grade keine Zeit hat. Dann kann man das ganz normal sagen. Aber meine Tochter auf so unverschämte Art ab zu servieren geht gar nicht. Sprüche von wegen "dann geh doch hin wo der Pfeffer wächst" oder "du mit deiner dummen Fragerei" wo sie nur in etwa wissen wollte, was das kosten könnte. Kostenvoranschlag nennt man sowas, aber selbst das ist wohl noch zuviel verlangt und nervt ihn nur. Bisher hatten wir einige Autos bei ihm, das ist vorbei. Und ich werde zukünftig sicher fleißig die Werbetrommel rühren. Würde mich nicht wundern, wenn er demnächst mal wegen Wohlstand geschlossen hat. Kunden- bzw Serviceorientierung und Höflichkeit? Das sind wohl Fremdwörter für den Herrn. Schade, dass ich mindestens 1 Stern angeben muss. Freiwillig hätte ich den nicht vergeben.