AMS Telekom, Münster

Grausam, schlechte Beratung, schlechter Service. Mitarbeiter unfreundlich und uninformiert. Man wird mit Anrufen vertröstet, die es nie gibt. Service mal ganz klein geschrieben. Besser nicht hingehen.

Mieser Service bei sehr unfreundlichen Mitarbeitern. Die Mitarbeiter dort kennen die Geräte nicht und beraten sehr schlecht. Bei Fragen, bzw. Reklamationen sind sie dazu patzig und unfreundlich. Nie wieder! Absolut nicht zu empfehlen.

Sehr schlechter Service. Nachdem die Mitarbeiter keine Ahnung von den Geräten haben melden sie sich nicht wie versprochen wegen einer Klärung. Ich habe gewartet ob ein Anruf kommt. Ein Umtausch des Gerätes war trotz Beratungsfehler nicht möglich. Hätten die Verkäufer das Gerät gekannt und mir gesagt das genau die Funktionen die ich möchte nicht vorhanden sind hätte ich es nicht umtauschen müssen. Dazu wurden die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Ich werde den Laden nie wieder betreten und würde auch jedem anderen davon abraten.

Zur der AMS Telekom in Münster würde ich nicht nochmal gehen. Ich habe dort einen Kostenvoranschlag machen lassen, für einen Riss im Display, dieser war gut. Ein paar Wochen später habe ich dann die Scheibe bestellt, mir wurde gesagt sie wäre in max. 2 Wochen da. Dann habe ich 1,5 Monate nichts von der AMS gehört, obwohl mir versichert wurde, dass man sich bei mir melden würde. Also habe ich bei dem Unternehmen angerufen & der Mitarbeiter hatte keine Ahnung um welchen Schadensfall es sich handelt, wenigstens wurde ich noch am selben Tag zurück gerufen & mir wurde gesagt, dass das Ersatzteil zur Zeit nicht lieferbar wäre, aber es in 2 Wochen sicherlich da wäre & man sich diesmal ganz sicher bei mir melden würde. Wieder wurde ich nicht angerufen! Schließlich habe mich nach 2,5 Wochen bei der AMS Telekom gemeldet, um zu erfahren, dass dem Lieferant das Ersatzteil überhaupt gar nicht zur Verfügung steht. & da hält man es nicht für nötig mich anzurufen & mir Bescheid zu geben?! Fazit: Bei der AMS Telekom wird Kundenservice mehr als klein geschrieben! Im übrigen hatte der Laden, in dem ich nun meinen Display reparieren lasse das Ersatzteil innerhalb von 1 Tag da! & ist zusätzlich noch 30€ günstiger beim Einbau!