AIV Falke, Mainz

Wir können von der Immobilienverwaltung AIV Falke nur abraten. Die Erreichbarkeit ist nicht gegeben, wochenlange, tägliche Anforderungen via Email werden nicht beantwortet. Eine vereinzelte Rückmeldung, dass man sich umgehend melden wolle ist seit Wochen nicht erfolgt. Es hat den Anschein, dass man heillos überfordert ist. Unsere Anfrage nach einer ausbleibenden Mitzahlung, verbunden mit einem Wechsel in der SEV bleibt seit Wochen unbeantwortet. Ein solch unprofessionelles Verhalten habe ich bei einem Dienstleister noch nie erlebt.

Leider haben wir mit dieser Hausverwaltung äußerst negative Erfahrungen gemacht. Zuständigkeiten sind unklar, Kommunikation findet kaum statt und selbst vertraglich sowie gesetzlich vorgesehene Mindestanforderungen werden nicht erfüllt. Die daraus resultierenden Versäumnisse haben uns erhebliche Probleme bereitet. Da wir inzwischen gezwungen waren, rechtliche Schritte einzuleiten, kann ich anderen WEGs nur dringend davon abraten, diese Hausverwaltung zu beauftragen.

Top-Unterstützung bei Mängelverfolgung! Hohes Engagement und Qualifikation.

Zeichnet sich durch hohe Kompetenz aus, auch wenn es manchmal etwas länger dauert.

Kein Rückruf trotz mehrfacher Ansprache. Kein persönlicher Ansprechpartner, KI-unterstützte AB-Aufnahme (!!!); grauselig). Kein Mail-Kontakt bzw. Antwort erhält man. Bis Nov. 2023 wurde die Hausgeld-Jahresabrechnung 2022 von meinem Objekt nicht zur Verfügung gestellt. Somit können Betriebskostenabrechnung für meine Mieter nicht erstellt werden. Auch keine Nachrichten erhalten, woran es liegen könnte, dass nix passiert. Diese Hausverwaltung kann nicht empfohlen werden.