Adanex Discount Center, Saarbrücken

Ich reklamierte fristgerecht einen gekauften Teppich, der, da durchweg wellig, unbrauchbar war. Meine telefonische Nachfrage nach dem gewünschten reibungslosen Ablauf der Rückgabe ergab ein äußerst erstaunliches Gespräch mit dem .... Zuerst wurden Beweisfotos verlangt. Als ich auf mein Rückgaberecht verwies, sollte ich den Teppich blickdicht, aber in Originalverpackung (diese war eine durchsichtige Kunststoffplane ), zurück schicken, man wolle ihn schließlich wieder verkaufen. Mein Hinweis, dass der Teppich auch nach tagelangem Auslegen nicht glatter wurde und wohl ein Material-oder Verarbeitungsfehler vorläge, wurde mit " das glaube ich nicht", abgetan. Das Gespräch wurde mit der Äußerung des Geschäftsführers: " Wenn es um mehr Geld ginge, würde ich noch ganz anders mit Ihnen reden ", beendet. Die Rücküberweisung des Kaufpreises erfolgte nicht fristgerecht und nur nach Aufforderung meinerseits. Bei einem eventuellen weiteren Teppichkauf ist Adanex derzeit sicher nicht in der engeren Wahl. Schade, denn ein bei dieser Firma zeitgleich gekaufter Teppich war schnell geliefert und qualitativ einwandfrei! Aber guter Kundenservice zeigt sich eben auch und gerade dann, wenn es mal nicht so glatt läuft.

Da der von mir bestellte Teppich sich stark vom auf der Website abgebildeten Modell unterschied machte ich von meinem Rückgaberecht gebrauch. Auf die Rückzahlung mußte ich trotz vieler Gespräche mit dem Händler und erfolgloser Kontaktversuche mehr als 6 Wochen warten und erhielt diese auch erst nachdem ich "..." kontaktierte und das Unternehmen mich bei der Problemlösung unterstützte.

Das Adanex Discount Center bietet ein breites Sortiment von Möbeln, Spielzeugen und Designerware. Das Center findet man inmitten von Saarbrücken. Das Gebäude macht einen sauberen und gepflegten Eindruck. Man bekommt hier einen sehr guten Eindruck, vor allem aber auch sehr gute Dekorations Ideen. Die Preise sind tatsächlich Discountverdächtig und auf jeden Fall bezahlbar. Absolut empfehlenswert.