ABC Optik Horstmann, Nahe

Nach einer betrieblichen Augenuntersuchung stellte sich raus, das ich eine neue Bildschirmbrille benötige. Obwohl in der Nähe von der Arbeit in Hamburg mehrere Optiker sind, entschied ich mich bei uns im Dorf, meine Kollegen lachten mich aus, es sei bestimmt veraltert mit der Technik. Als bei der Untersuchung das Gerät nicht druckte und die Daten nicht gespeichert wurden, dachte okay, kann passieren. Aber das mir eine Zeitschrift hin gehalten wird und somit einen PC zu simulieren, fand ich schon merkwürdig. Fühlte mich dort auch nicht wohl, die Dame wirkte gestresst, genervt, versuchte mir die teuerste Variante zu verkaufen, für PC und zum lesen, obwohl ich lt. Arzt keine Lesebrille benötige. Gut dachte ich gönne mir es, da ich die auch auf der Arbeit viel nutzen werde. Ich dachte nur ob der Chef es weiß, wie unfreundlich sie rüber kommt, ich wußte nicht, das es die Inhaberin war... Sie überließ mich ihrer Kollegin, was mir auch ganz recht war und ich bestellte bei ihr noch eine Fernbrille. Alles zusammen um 600 € Paar Wochen später holte die fertigen Brillen ab, die Fernbrille ganz toll, bestellte gleiche Sonnenbrille dazu, nächsten Tag auf der Arbeit setzte die Bildschirmbrille auf und kam mir vor wie in der Kindheit mit Omas Brille, ich sah nichts, aus keinerlei Entfernung, ich dachte meine Daten wären vertauscht... Also wieder hin, natürlich wird eine Reklamation nicht gern gesehen, statt Entschuldigung, wurde mir vermittelt es liegt alles an mir und mein PC wäre zu weit weg, ich kam mit Zollstock weil ich es in der Firma ausgemessen hatte. Alles wieder von vorne, Zeitschrift hin halten usw. die Inhaberin natürlich wieder genervt, ich hatte nur noch schlechtes Gewissen, habe tatsächlich im Winter sehr trockene Augen und nach langem Arbeitstag alles etwas schwierig. Also einigten uns auf einen Termin an einem Samstag. Es ließ mir keine Ruhe und habe recherchiert wegen der Entfernung zum Bildschirm, Berufsgenossenschaft kontaktiert, es ist die richtige Entfernung und ich solle mir einen Optiker suchen wo die Brille direkt am Bildschirm angepasst wird. ABC hatte zu als ich anrief, also schrieb ich eine E-Mail über Kontakte und sagte ab. Im Laufe einiger Tage hatte verpasste Anrufe, okay ich schrieb noch mal, stellte sich raus es landete im Spam. Und dann eines Tages ein Bitterböse Brief von Frau Horstmann, sie wäre extra meinetwegen hin gefahren und konnte mich nicht erreichen usw. ich bin geschockt wie geht sie mit mir als Kundin um :( was habe ich verbrochen... keine Entschuldigung, das die Mails nicht gesehen hat und Schlußendlich will Sie den Rabatt zurück haben, das stünde mir nicht zu. Aber ich habe die Brillen gekauft weil sie mir gefielen und nicht wegen Rabatt, wollte mir noch eine Fahrradbrille bestellen, nun jetzt ganz bestimmt nicht mehr bei uns im Dorf... Den Rabatt werde natürlich zurück zahlen :) G.Sellhorn-Timm

Ich finde es sehr interessant wie Optik Horstmann für das Geschäft eingerichtet hat. Hinter den vielen Brillengestelle ist kein Spiegel, der das Ganze nur irritiert. So ist eine ganz klare Linien zu erkennen und man kann die Brillengestelle oder Verwirrung ansehen. Es gibt hier sehr viele und auch von den Kosten her sind sie sehr preiswert. Das Geschäft macht einen sehr tollen Eindruck und der Service und die Beratung passt einfach zusammen.