A.T.U Bingen

Der Ansprechpartner Verkauf (Hr. ...) ist eine unverschämte Person. Er arbeitet am Computer und lässt mich fast 5 Minuten stehen bevor er mich überhaupt anspricht und sagt dann er muss das hier erst fertig machen. Da ich bereits 14 Tage vorher ein Termin vereinbart hatte, legte ich ihm die Terminbestätigung vor, wo rauf er sofort einen Auftrag ausdrucke den ich unterschreiben sollte. Weil ich hinterfragte was denn gemacht wird, meinte er nur das sei so im Computer so hinterlegt. Da ich aber das angegebene Öl so nicht wollte, sagte ich ihm dass ich nur das Öl wie beim letzten Auftrag möchte, reagierte er sehr aggressive und fragt ob das Fahrzeug den überhaut schon bei ihnen war. Ich finde das sehr bescheiden denn in Vergangenheit herrschte in Bingen ein anderer Ton und Service war viel zuvorkommender. Der Kunde wurde nicht als Störenfried angesehen. Die Mitarbeit in der Werkstatt sehr freundlich und zuvor kommend.

Man wird als Kunde erstmal ignoriert, keiner der 2-3 Mitarbeiter dreht sich auch nur von den Terminals um, an denen sie angeblich Eingaben machen, um den Kunden zu begrüßen und wenigstens "Moment, bitte " zu sagen. Das Personal benimmt sich, als täte es einem einen Gefallen, wenn es einen dann endlich bedient. Mit den Arbeiten am Wagen lässt man sich Zeit. Es ist noch nicht angekommen, dass es der Kunde ist, der deren Gehalt bezahlt. Alles in allem eine unangenehme Atmosphäre.

Fehlerhafte Beratung und Dreistheit, zu unglaublich hohen Preisen!!!