1n_de, Düsseldorf

!!! VORSICHT !!! Wir möchten auf diesem Wege alle zukünftigen Interessenten vor dem "Telekommunikationsanbieter " 1N Telecom GmbH (Telecom mit "c") warnen! Die 1N Telecom GmbH scheint bevorzugt ältere Mitbürger (80+), die noch alte Verträge bei der Deutschen Telekom GmbH haben, anzuschreiben, mit einem Angebot zu einem neuen Telefonvertrag, auch mit Bezug auf die Übernahme eines ggf. bestehenden Hausnotrufs. (Warum erwähnt man wohl standardmäßig den Hausnotruf im Angebot? Wohl nicht um jüngere Mitbürger anzusprechen!) Unserer Erfahrung nach schaltet die 1N Telecom regelmäßig zum Umschalttermin (Monatsbeginn) die einzige, angegebene Kontakt-Telefonnummer ab, um scheinbar bei Problemen etc. nicht erreichbar zu sein. Zwischendurch steht auch einmal bei Google "1N Telecom GmbH dauerhaft geschlossen", vermutlich um negative Bewertungen zu unterbinden. Wir haben es selber erlebt und parallel auch an anderen Monaten zum Monatsbeginn einmal getestet. Immer das gleiche Spiel, das hat System. Des Weiteren hängt man als Kunde bei der 1N Telecom GmbH monatelang in der Luft, da einem als Kunde bei 1N Telecom keine Möglichkeit eingeräumt wird, einen kompetenten Mitarbeiter zu erreichen. Geschweige denn über eine E-Mail Adresse. Falls man über die 0800er-Nummer doch einmal das Glück hat, meldet sich ein Call-Center. Als Kunde wird man von 1N Telecom dann zügig abgewiesen mit dem Hinweis, dass man nicht zuständig ist oder ein Kollege oder eine bestimmte Abteilung zurückrufen wird und man kann seine Mobilnummer hinterlassen. Auf eine Rückmeldung von 1N Telecom wartet man dann vergeblich. Keine Reaktion, weder auf Schreiben per Post/Einschreiben noch bei Fragen zu technischen Umschaltproblemen, kaufmännischen Fragestellungen zu Mahnungen usw.. Wir haben bereits unseren Rechtsanwalt sowie die Bundesnetzagentur und die Verbraucherzentrale in Dülmen eingeschaltet und sind wohl auch nicht die einzigen Kunden dieses "seriösen" Anbieters, die mittlerweile auch diese Wege beschreiten müssen, sehr traurig! Es werden aktuell bereits Fakten zu dem Geschäftsgebaren der 1N Telecom GmbH gesammelt! Fazit: Wenn solche Anbieter, wie die 1N Telecom GmbH, unsere dringend in Deutschland erforderliche Digitalisierung mit in den Händen halten dürfen, na dann gute Nacht!