Bewertungen von Fielmann

Ich bin mit Fielmann sehr zufrieden . Habe meine Brille einstellen lassen es hat nicht lange gedauert

ups, meine Brille ist gebrochen... auf zu Fielmann - leider ohne Termin! Das aber scheint bei Fielmann kein Problem darzustellen. Schnell und unkompliziert ein Blick ins System: wenn wir uns bisschen beeilen, sollten wir das schaffen. Sehtest, neue Brille bestellt, die alten Gläser in ein neues Gestell montiert. fertig mein Fazit: rund herum gut beraten. Trotz Eil-Termin wurden alle Details freundlich und umfassend erklärt. Ich fühlte mich rundherum gut aufgehoben.

Es ghibt bei einer neuen Brille für eine 600 euro keinen Brillenpass mehr den man mitführen kann falls die Brille auch mal auf Reisen defekt wird. Man sollte sich überlegen ob man da den Optiker wechselt war ja keinr Billigbrille

Wollte mir meine Brille neu einstellen lassen. Würde einen Moment dauern, bekam ich zur Antwort. Nach 15 Minuten Wartezeit fragte ich nach, wie lange es denn noch dauern würde. Kunden, die den Laden nach mir betraten, wurden sofort nach ihren Belangen gefragt. Es hat den Anschein, dass Kundenservice nicht mehr gefragt ist und nur noch an Verkauf gedacht wird. Auf so einen Service kann ich gut verzichten und mein Geld auch, wo anders ausgeben. Die Brille wieder richtig einzustellen, hätte keine 5 Minuten gedauert. Mich sitzen zu lassen, wie einen Aussätzigen, finde ich eine bodenlose Frechheit.

Unhöflich und sehr unflexibel, schade.

Brille? Nie wieder Fielmann!!! Es ist unglaublich wie ...kompetent das Personal doch ist. Die ... sind bemüht, dass ist dann aber auch schon alles. Der ... Kollege nur mit sich selbst beschäftigt und nicht in der Lage und meiner Meinung nach auch nicht interessiert die Kunden zu bedienen. Das ganze gipfelt dann noch mit Nichtbeachtung seinerseits wenn man Ihn erneut auf seine Fehler bei der Einstellung der Brille hinweisen möchte. Nachdem die ...kompetenz mit wahnsinnig machte und ich einen anderen ... aufgesucht habe, habe ich dort erfahren müssen das mir viel zu teueres und auch unnötiges Brillenglas verkauft wurde. Außerdem wurde das was ... bei drei Versuchen nicht konnte (nämlich das eine Brille nicht von der Nase rutscht) bei dem anderen ... innerhalb von Minuten fachgerecht erledigt. Mittlerweile werde ich in meiner Meinung über Fielmann auch von mehreren Bekannten unterstützt welche auch nie wieder eine Filiale von Fielmann aufsuchen würden.

Es ist immer wieder beeindruckend, was Fielmann alles bieten kann. Die modischen Brillengestelle sind sehr interessant. Ich brauchte eine Lesebrille und habe mir hier sehr viele vorstellen lassen. Es ist toll, dass die Mitarbeiter so freundlich und geduldig sind. Das lobe ich mir sehr. Eine Mitarbeiterin hat sich sehr viel Mühe gegeben und mit mir zusammen eine preiswerte Brille heraus gesucht. Die Brille wurde auch sehr schnell fertig gestellt und lag zur Abholung bereit.