Anonym 508703 , vor 11 Jahren
Ich habe bei der oben genannten Firma etwas bestellt. Ich habe vorher bei dem Verkäufer per E-Mail angefragt, ob der Artikel bei mir passen würde. Er meinte, ich solle ihm Bilder von meinem Motorrad schicken. Daraufhin bestätigte er mir, dass der Artikel passt. Als ich dann versucht habe, das Teil zu verbauen, musste ich feststellen, dass dieses überhaupt nicht passt. Die anderen Teile musste ich auch leicht bearbeiten, dass diese gepasst haben. Der Artikel, wegen welchem ich dem Verkäufer extra die Bilder geschickt hatte, passt leider überhaupt nicht! Der Verkäufer sagte mir, ich solle den Artikel vorfrankiert zurück schicken. Habe dann dem Verkäufer geschrieben, dass er mir doch bitte ein Rücksendeformular schicken soll, dass ich den Artikel kostenlos zurück schicken kann, da ich nicht einsehe, die Versandkosten zu zahlen, da der Fehler ja ganz klar bei der Firma liegt. Meine E-Mail wurde einfach ignoriert und ich habe bis heute (2 Wochen später) noch keine Antwort bekommen. Habe dann den Artikel zurück geschickt und eine Brief beigelegt und darum gebeten, dass er mir die Versandkosten erstattet. Habe dann einfach nur den Kaufpreis (ohne Versandkosten) erstattet bekommen. Fazit: Es ist eine Frechheit, Kunden so zu behandeln und diesen nicht mal zu Antworten. Ich werde nie mehr in diesem Shop bestellen.