Anonym 560895 , vor 10 Jahren
Sendungsnr.: 01365031830100; zweiter Zustellversuch am 08.01.2016 zwischen 16:00 Uhr und 17:00 Uhr Die Zustellung scheitert, weil der Paketbote es unterläßt seine Ankunft am Zustellort anzuzeigen (klingeln). Im Zustellzeitraum hielt ich mich empfangsbereit, prüfte nochmals online den Verbleib der Sendung und erhielt um 16:12 Uhr online die Nachricht über einen vergeblichen zweiten Zustellversuch. Der Mitarbeiter des Kundenservice zeigt sich imun gegenüber meiner Verärgerung und verwies mich auf Möglichkeiten, welche ich ohnehin schon auf der DPD - Internetseite zur Kenntnis genommen hatte. Die Welt braucht kein Paketbeförderer, welcher nicht ernsthaft bemüht ist seinen Auftrag zu erfüllen. Für die Zukunft werde ich im Rahmen von Versandgeschäften meine Auftragserteilung davon abhängig machen, welchen Paketbeförderer der Versender in Anspruch nimmt. Der Versender ist existenzbegründend für einen Transportdienstleister. Wird der Paketzusteller allerdings zu einem Risiko in der Geschäftsbeziehung zwischen Versender und Empfänger, ist dem Versender bei jeder Gelegenheit anzuraten, ein Transportunternehmen zu beauftragen, welches zuverlässig seine Pflicht erfüllt, und selbst bei Fehlleistungen, alles unternimmt deren Folgen abzumildern. DPD hat sich in diesem Fall als außerordentlich unterdurchschnittlich, gleichgültig und leistungsliederlich erwiesen. Michael Nicolaus Völkers
Ein Stern ist noch zu viel für diesen “Verein” Schaffen es nicht mal mehr die Waren in den Paketshop zu liefern, nachdem die direkte Zustellung wieder nicht funktioniert hat. Es hatte niemand geklingelt und es war mit Sicherheit auch niemand da. Die Benachrichtigung für die Abholung im Paketshop war auch eine Misinformation. Kundenservice hilft auch nicht.