Verbraucherverbände in Essen
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Gänsemarkt 47, 45127 Essen, Stadtkern, Nordrhein-Westfalen
0201/176790
Zweck des Vereins ist es, die Interessen von Verbrauchern durch Aufklärung und Beratung wahrzunehmen und Verbraucher vor rechtswidrigen unternehmerischen Praktiken zu schützen, insbesondere in folgenden Bereichen: Vertragsschlüsse unter Einbeziehung von Telekommunikationsmitteln, Fernabsatzverträge i.S.d. § 312b BGB, Haustürgeschäfte i.S.d. § 312 BGB, Verwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Telekommunikationsverträge, Time-Sharing-Verträge, Finanzvermittlungsverträge, Gewinnspiele, Versendung unerwünschter E-Mails (Spam), unrechtmäßige Abbuchungen. Ziel des Vereins ist es insbesondere, eine Bündelung von Verbraucherinteressen in Fällen zu ermöglichen, in denen eine Vielzahl von Verbrauchern durch die gleichen unternehmerischen Praktiken betroffen ist, um diesen so die Durchsetzung ihrer Rechte zu erleichtern. Zur Durchsetzung der Verbraucherrechte im Einzelfall arbeitet der Verein mit Rechtsanwälten zusammen, die erforderlichenfalls von den Verbrauchern mit ihrer außergerichtlichen und gerichtlichen Vertretung beauftragt werden können. Die Erreichung dieses Zwecks wird insbesondere durch die nachfolgenden Aktivitäten verwirklicht: die Aufklärung der Öffentlichkeit über Verbraucherrechte, die Information über aktuelle Rechtsprechung und Rechtsentwicklungen sowie die Warnung vor aktuellen rechtswidrigen Praktiken, insbesondere durch das Betreiben eines eigenen Internet-Portals, die Versendung von Rundschreiben an Vereinsmitglieder und interessierte Verbraucher, die Durchführung von Informationsveranstaltungen und die Zusammenarbeit mit Polizei, Staatsanwaltschaften, Presse und Fernsehsendern, die Unterbindung von Verstößen gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, das Recht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere Verbraucherschutzgesetze im Sinne des § 2 UKlaG durch geeignete Maßnahmen, erforderlichenfalls auch durch die Einleitung gerichtlicher Verfahren. 
Der Verbraucherdienst e.V. in Essen erhält überwältigend positive Bewertungen für seine schnelle, kompetente und freundliche Hilfe bei verschiedenen Verbraucherproblemen. Mitglieder loben die hohe Qualität des Services, die über den Wert der Mitgliedsbeiträge hinausgeht, und betonen die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams. Besonders hervorgehoben wird die Unterstützung bei Abmahnungen und Rechtsfragen, wobei Frau Krause und ihr Team oft für ihre engagierte und erfolgreiche Arbeit gelobt werden. Die Mitgliedschaft wird als unschätzbar empfunden, da sie in vielen Fällen sogar besser und günstiger als die Hilfe eines Anwalts ist.