Stromversorgungsunternehmen in Erbach
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Neckarstraße 71, 64711 Erbach, Hessen
06062 95940
## Einleitung / Überblick Die e-netz Südhessen AG ist ein Unternehmen mit Sitz in Darmstadt, das als Netzbetreiber im Energie- und Versorgungssektor tätig ist ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist im Bereich der Netzinfrastruktur und Versorgung aktiv - Netzbetrieb für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme - Betrieb und Instandhaltung von Versorgungsnetzen - Gestaltung und Wartung von Straßenbeleuchtung ## Leistungen & Services Das Unternehmen bietet einen umfassenden Service rund um die Versorgungsnetze an - 24-Stunden-Störungsdienst für Strom, Gas, Gasgeruch, Wasser und Fernwärme - Mängelmeldung für defekte Straßenbeleuchtung über einen Online-Meldemelder - Kundenservice und telefonische Beratung - Bearbeitung von Beschwerden über spezielle Beschwerdeformulare - Information über Versorgungsunterbrechungen und Baustellen im Netzgebiet - Planung, Absperrung und Anbohren von Gashochdruckleitungen (Stoppelung) - Sperrung und Entsperrung von Anschlüssen - Beratung und Service für Sonderbeleuchtungen im öffentlichen Raum ## Produkte Das Unternehmen stellt folgende Produkte und digitale Angebote bereit: - e-netzTICKER-App für Störungsmeldungen und Baustelleninformationen - Grundversorgung mit Energie ## Schwerpunkte & Besonderheiten Das Unternehmen zeichnet sich durch spezielle Dienstleistungen und Engagement aus - Fachgerechte Stoppelung von Gashochdruckleitungen ohne Versorgungsunterbrechung - Künstlerische Gestaltung von Trafostationen im Netzgebiet - Kostenfreie Informations-App "e-netzTICKER" - Beimischung eines Geruchsstoffs zum Gas zur Erhöhung der Sicherheit ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Für bestimmte Dienstleistungen kommen spezielle Verfahren zum Einsatz - Stopple-Technik für Arbeiten an Gashochdruckleitungen - Standardlastprofilverfahren und Verfahren zur Mehr-/Mindermengenabrechnung - Elektronischer Datenaustausch (EDI) ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Leistungen richten sich an verschiedene Gruppen - Endverbraucher im Versorgungsgebiet - Kommunen - Lieferanten und Netzpartner ## Öffnungszeiten Das Unternehmen bietet unterschiedliche Servicezeiten für verschiedene Anliegen an - Allgemeiner Kundenservice: Montag bis Donnerstag von 8-18 Uhr, Freitag von 8-16 Uhr - Service für Straßenbeleuchtung: Montag bis Donnerstag von 7-12 und 13-15 Uhr, Freitag von 7-12 und 13-14 Uhr - Beschwerdebearbeitung: Montag bis Freitag von 8:00-14:00 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Die Hauptadresse und wichtige Kontaktwege der Gesellschaft sind - e-netz Südhessen AG, Dornheimer Weg 24, 64293 Darmstadt - Telefon (Allgemein): 06151 701-5050 - E-Mail (Allgemein): [email protected] - Störung Strom (24h): 0800 701-8040 - Störung Gas, Gasgeruch, Wasser & Fernwärme (24h): 0800 701-8080 - E-Mail für Störungsmeldungen: [email protected] - Telefon für Beschwerden: 06151 701-6050 - E-Mail für Beschwerden: [email protected] - Telefon für Straßenbeleuchtung: 06151 701-8141 - E-Mail für Straßenbeleuchtung: [email protected] 
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