Stadtwerke in Riesa
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Alter Pfarrweg 1, 01587 Riesa, Weida, Sachsen
03525 708520
## Einleitung / Überblick Die Stadtwerke Riesa GmbH ist ein lokaler Energiedienstleister mit Sitz in Riesa. Das Unternehmen versorgt Privathaushalte und Gewerbebetriebe in der Region mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser. Es legt besonderen Wert auf persönlichen Service und direkten Kundenkontakt vor Ort ## Tätigkeitsfelder Die Stadtwerke Riesa sind als Netzbetreiber und Energieversorger tätig. Zu ihren Kernaufgaben gehören der Betrieb und die Instandhaltung der Versorgungsnetze sowie die Belieferung der Kunden mit Energie. Darüber hinaus bietet das Unternehmen verschiedene energietechnische Dienstleistungen an ## Leistungen & Services Das Leistungsspektrum umfasst die gesamte Kundenbetreuung von der Anmeldung bis zur Kündigung sowie unterstützende Services. Kunden erhalten nach einer An- oder Abmeldung ein individuelles Angebot beziehungsweise eine Schlussrechnung. Der Kundenservice berät persönlich und unterstützt bei Fragen und Wünschen - Persönliche Beratung im Kundenzentrum oder nach individueller Terminvereinbarung auch außerhalb der Öffnungszeiten - Entgegennahme von Störungsmeldungen über einen separaten Entstörungsdienst - Bestätigung von Kündigungen oder Anmeldungen und Erstellung individueller Angebote - Entgegennahme von Zählerständen, auch bequem über ein Online-Portal - Erteilung von Leitungsauskünften für geplante Erdarbeiten, auch online für Privatpersonen und Gewerbe - Vermittlung von Elektroinstallateuren aus einem Installateurverzeichnis - Fachgerechter Rückschnitt von Bäumen in der Nähe von Stromfreileitungen ## Produkte Das Unternehmen beliefert seine Kunden mit verschiedenen Energieformen über die eigenen Netze. Das Produktportfolio umfasst die Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser ## Schwerpunkte & Besonderheiten Die Stadtwerke Riesa verstehen sich als Partner ihrer Kunden und heben die persönliche Nähe und unbürokratische Hilfe als Unterscheidungsmerkmal hervor. Ein besonderer Fokus liegt auf Sicherheit, sowohl im Netzbetrieb als auch für Privatpersonen bei Erdarbeiten oder in der Nähe von Stromleitungen ## Über uns / Über mich Das Unternehmen be- und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und gibt diese nur bei Notwendigkeit weiter. Es engagiert sich lokal, beispielsweise durch Gewinnaktionen mit Wertgutscheinen für Riesaer Gewerbetreibende ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Leistungen richten sich an Privatpersonen, Gewerbetreibende und Industrieunternehmen in Riesa und dem Netzgebiet. Konkrete Anwendungsbereiche sind die Energieversorgung von Wohnimmobilien, die Belieferung von Industriebetrieben wie Walzwerken sowie die Bereitstellung von Netzanschlüssen für Bauherren und Unternehmen ## Öffnungszeiten Die aktuellen Öffnungszeiten des Kundenzentrums sind: - Montag: 09:00 - 12:00 Uhr - Dienstag: 09:00 - 18:00 Uhr - Mittwoch: geschlossen - Donnerstag: 09:00 - 18:00 Uhr - Freitag: 09:00 - 12:00 Uhr Es besteht die Möglichkeit, Beratungstermine auch außerhalb dieser Zeiten, beispielsweise samstags, zu vereinbaren. Ein Kassenautomat ist rund um die Uhr verfügbar ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: Stadtwerke Riesa GmbH - Straße: Alter Pfarrweg 1 - PLZ Ort: 01587 Riesa - Telefon: (03525) 708-30 - E-Mail: [email protected] - Für Störungsmeldungen ist eine separate Telefonnummer erreichbar: (03525) 872403 
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