Stadtwerke in München
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Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München, Moosach, Bayern
089 23612139
## Einleitung / Überblick Die SWM Infrastruktur GmbH & Co. KG ist der Betreiber des örtlichen Energieversorgungsnetzes in München und der Region. Sie stellt die Versorgung der Bürger und der Wirtschaft mit Energie und Wasser sicher und übernimmt wichtige Zukunftsaufgaben ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen nimmt als Verteilnetzbetreiber innerhalb der von ihr betriebenen Energieversorgungsnetze die Aufgabe des grundzuständigen Messstellenbetreibers im Sinne des Messstellenbetriebsgesetzes wahr. Zu den Tätigkeitsfeldern zählen die kommunale Energieversorgung, die Sicherung der Wasserressourcen, der Ausbau der Erneuerbaren Energien, die Entwicklung ganzheitlicher Mobilitätslösungen, die Erschließung mit Glasfaser-Leitungen und der Fernwärme-Ausbau - Betreiber des örtlichen Energieversorgungsnetzes - Grundzuständiger Messstellenbetreiber - Kommunale Energieversorgung - Ausbau der Erneuerbaren Energien - Entwicklung von Mobilitätslösungen - Erschließung mit Glasfaser-Leitungen - Fernwärme-Ausbau ## Leistungen & Services Die SWM Infrastruktur bietet eine Vielzahl von Services für ihre Kunden an. Diese umfassen digitale Portale, Auskünfte und Informationsdienste - Planauskunft über das SWM Verteilungsnetz - Netzanschlussportal für Anträge - Inbetriebnahmeportal für Installationsunternehmen - Baustellenkarte - Energie-Atlas - Störungsauskunft - Bereitstellung von Formularen als PDF - Messstellenbetrieb - Störungsmanagement - Zählerfernauslesung ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der kommunalen Daseinsvorsorge und Infrastruktur in München und der Region. Das Unternehmen betreibt zusammengenommen circa 20.000 Kilometer an Leitungen und einige tausend Anlagen - Partner für die kommunale Energieversorgung von Städten und Gemeinden - Beitrag zur kommunalen Daseinsvorsorge im Versorgungsgebiet München und der Region - Betrieb eines sehr zuverlässigen Netzes in München - Wahrnehmung des Versorgungsauftrags mit einer Vielzahl von Baumaßnahmen an den Versorgungsnetzen - Bereitstellung einer übersichtlichen und aktuellen Information über Baustellen ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Kommunikation und Antragstellung erfolgt in digitaler Form über spezielle Portale. Für die Nutzung des Netzanschlussportals ist eine einmalige Registrierung beim Netze-Login erforderlich - Digitale Antragstellung und Kommunikation über das Inbetriebnahmeportal und Netzanschlussportal - Inbetriebnahmeportal für die Beantragung der Inbetriebnahme eines Anschlussobjektes für 5 Sparten - Netzanschlussportal für verschiedene Anträge wie neue Netzanschlüsse oder Anmeldung von Erzeugungsanlagen - Erforderliche Registrierung beim Netze-Login für die Nutzung des Netzanschlussportals ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Das Unternehmen richtet sich an verschiedene Zielgruppen, darunter Privathaushalte, Unternehmen, Installationsunternehmen und Kommunen - Städte und Gemeinden als Partner für die kommunale Energieversorgung - Installationsunternehmen, die die Inbetriebnahme von Anschlussobjekten beantragen - Bürger und Wirtschaft im Versorgungsgebiet - Anwohner im öffentlichen Raum, die von Baumaßnahmen betroffen sind ## Preise / Kostenstruktur Für neue PV-Anlagen wird ein Abschlagsbetrag kalkuliert, der mit der ersten Jahresabrechnung angepasst wird, sollte dieser zu hoch oder zu niedrig sein. Kunden können auch vorher einen als angemessen betrachteten Abschlagsbetrag vorschlagen - Bei neuen PV-Anlagen ist die Kalkulation eines passenden Abschlagsbetrags schwierig - Der Abschlagsbetrag wird mit der ersten Jahresabrechnung angepasst - Kunden können vorab einen Vorschlag für einen angemessenen Abschlagsbetrag machen ## Öffnungszeiten Für telefonische Erreichbarkeit zu bestimmten Themen gelten festgelegte Zeiten. Ein allgemeiner Service ist zu weiteren Zeiten erreichbar - Für Wechselprozesse (Direktvermarktung) ist das Unternehmen montags und freitags von 8 bis 12 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 12 bis 16 Uhr telefonisch erreichbar - Unter der Telefonnummer 0800 796 638 9 ist der Service montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr erreichbar - Der M-Sicherheitsservice für Störungsmeldungen steht rund um die Uhr zur Verfügung ## Adresse & Kontaktdaten - SWM Infrastruktur GmbH & Co. KG - Emmy-Noether-Straße 2 - 80992 München - Telefon (allgemein): 0800 796 638 9 (kostenfrei innerhalb Deutschlands) - Fax (allgemein): 0800 796 638 0 (kostenfrei innerhalb Deutschlands) - E-Mail (allgemein): [email protected] - E-Mail (Netznutzung): [email protected] - E-Mail (Einspeisevergütung): [email protected] - Fax (Wechselprozesse): +49 89 2361-2050 - Telefon (Planauskunft): +49 89 2361-2139 - E-Mail (Planauskunft): [email protected] - Telefon (Störungsmeldung M-Sicherheitsservice): 0800 796 888 000 
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Thomas-Wimmer-Ring 9, 80539 München, Altstadt-Lehel, Bayern
089 716723899
## Einleitung / Überblick Die TEnergie Service GmbH ist ein Dienstleister im Bereich erneuerbare Energien mit Sitz in München. Das Unternehmen übernimmt den After-Sales-Service für grüne Energieunternehmen, darunter Wartungen, Reparaturen, Prüfungen und den Kundensupport für namhafte Hersteller. Die Mission ist es, als europäischer Partner grüne Energieunternehmen bei der internationalen Expansion zu unterstützen ## Leistungen & Services Das Unternehmen bietet einen umfassenden After-Sales-Service für Hersteller erneuerbarer Energien an. Es führt Wartungen, Reparaturen, Prüfungen und den Kundensupport durch, sodass sich die Hersteller auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Die Leistungen umfassen sowohl Reparatur- und Wartungsverträge als auch individuelle Serviceleistungen Der Kundenservice ist in zwei Bereiche unterteilt: - First Level Support: schnelle Bearbeitung von Anfragen und Meldungen, Beantwortung von Fragen und Reklamationen telefonisch oder per E-Mail - Second Level Support: technischer Support für komplexe Fragen über das Ticketsystem oder per Telefon, direkter Rat auch bei tiefgreifenden Fragen Der Service wird auf Deutsch, Englisch und in weiteren Sprachen angeboten ## Schwerpunkte & Besonderheiten Die TEnergie Service GmbH unterstützt Kunden bei der Wartung und Reparatur von Solarkraftanlagen, um einen ressourcenschonenden Einsatz zu fördern. Das Unternehmen bietet eine schnelle und einfache Auftragsabwicklung mit Schlüssigkeitsprüfung, Reparatur und Prüfberichten aus einer Hand. Es reagiert nach eigenen Angaben schnell, zuverlässig und kompetent auf Anliegen im Bereich erneuerbare Energien ## Über uns / Über mich Die TEnergie Service GmbH verpflichtet sich nach eigenen Angaben zu vorausschauendem, ökologischem und wirtschaftlichem Handeln. Das Team wird als wachsend beschrieben, das gemeinsam daran arbeitet, die Zukunft Solar-fit zu machen und zu halten ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Wartungsleistungen umfassen maßgeschneiderte Wartungs- und Servicepakete mit flexiblen Reaktionszeiten. Das Unternehmen erkennt frühzeitig elektrischen Hardware-Verschleiß und kann durch vorbeugende Reparaturen etwaige Folgeschäden minimieren. Die Wartung erfolgt für Produkte namhafter Hersteller ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Dienstleistungen richten sich an grüne Energieunternehmen, Anlagenbetreiber und andere Kundengruppen. Das Unternehmen übernimmt den After-Sales-Service im Namen seiner Kunden, einschließlich Reparaturen, Wartungen und projektbezogener Einsätze vor Ort ## Preise / Kostenstruktur Das Unternehmen bietet pauschalierte Prüf- und Reparaturkosten an und nennt faire Konditionen als Bestandteil seines Angebots ## Öffnungszeiten Montag bis Freitag: 8 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Name: TEnergie Service GmbH - Straße: Thomas-Wimmer-Ring 9 - PLZ Ort: 80539 München - Telefon: +49 89 716 723 899 - E-Mail: [email protected] 
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Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München, Moosach, Bayern
Die SWM sind das kommunale Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen der Landeshauptstadt München und ihrer Region. Eigentümerin der SWM ist zu 100 Prozent die Landeshauptstadt München. Die SWM gehören also den Münchner Bürgerinnen und Bürgern und sind daher wichtiger Bestandteil der kommunalen Daseinsvorsorge. 