Stadtwerke in Heidenheim an der Brenz
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Meeboldstr. 1, 89522 Heidenheim an der Brenz, Mergelstetten, Baden-Württemberg
07321 3280
## Einleitung / Überblick Die Stadtwerke Heidenheim regio GmbH ist ein Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Heidenheim. Das Unternehmen ist als Grundversorger für die leitungsgebundene Gasversorgung in mehreren Gemeinden tätig und bietet einen umfassenden Service für seine Kunden ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist im Bereich der leitungsgebundenen Energieversorgung aktiv. Zu seinen Kernaufgaben gehört die Versorgung mit Gas in definierten Netzgebieten - Leitungsgebundene Versorgung mit Gas - Netzbetrieb ## Leistungen & Services Die Stadtwerke Heidenheim regio GmbH bietet ihren Kunden verschiedene Service- und Notrufangebote, um die Versorgungssicherheit zu gewährleisten. Ein besonderer Fokus liegt auf der ständigen Erreichbarkeit - 24-Stunden-Service für allgemeine Anliegen - Spezieller Gasnotruf für Störfälle - Betrieb eines Kundencentrums für den Kundenservice ## Schwerpunkte & Besonderheiten Das Unternehmen legt großen Wert auf technische Sicherheit und Zuverlässigkeit. Es ist entsprechend zertifiziert und hat Prozesse etabliert, um seine Kunden rund um die Uhr zu unterstützen - Das Unternehmen ist TSM (Technisches Sicherheitsmanagement) durch den DVGW zertifiziert - Telefonate im Rahmen des 24-Stunden-Services und des Gasnotrufs werden zu Beweis- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet - Der 24-Stunden-Service wird als wichtiger Dienst für die Kunden verstanden und gewährleistet Versorgungssicherheit bei Tag und Nacht ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Für die Abrechnung und Netzsteuerung kommen standardisierte Profile und spezifische technische Vorgaben zum Einsatz. Das Unternehmen stellt auch Bedienungsanleitungen für verwendete Geräte bereit - Anwendung der synthetischen Standardlastprofile der TU München - Vorgabe von technischen Mindestanforderungen für den Netzanschluss Gas - Bereitstellung von Anleitungen zur Bedienung von im Netzgebiet eingesetzten Geräten, wie z.B. für die Zähler Elster EK 260 und Elster EK 280 ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Leistungen richten sich in erster Linie an Privat- und Gewerbekunden in den versorgten Gemeinden. Das Unternehmen ist der Grundversorger in seinem definierten Gebiet - Privat- und Gewerbekunden in den Gemeinden Steinheim, Königsbronn und Nattheim inklusive deren Teilgemeinden ## Adresse & Kontaktdaten - Name: Stadtwerke Heidenheim regio GmbH - Straße: Meeboldstraße 1 - PLZ Ort: 89522 Heidenheim - Telefon: 07321.328-0 - E-Mail: [email protected] - Kundencentrum Telefon: 07321.328-180 - Kundencentrum E-Mail: [email protected] - Telefax: 07321.328-181 - 24-Stunden-Service: 07321.328-0 - Gasnotruf: 07321.328-111 
Friedrich-Ebert-Str. 28-32, 89522 Heidenheim an der Brenz, Mergelstetten, Baden-Württemberg
07321 3278110
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