Bewertungen von MediaMarkt Kassel Königsplatz

Vor dieser im Folgenden beschriebenen Sache hatten wir gute Erfahrung mit freundlichen Mitarbeitern. Im Frühjahr 2019 kauften wir zwei SmartPhones bei Saturn Kassel. Das eine, HuaweiGerät, ist bis heute okay. Das andere, ein Nokia 7.1, hatte schon nach 10 Monaten eine schlecht funktionierende Ladebuchse, die nach einigen Monaten gar nicht mehr lud. Dann stellte man bei Saturn fest, es müsse eingeschickt werden zwecks Reparatur. Das ist drei Monate her. Drei Monate ohne SmartPhone. Mehrmals war ich dort - dass es "wegen Corona" und somit weniger Personal in den Werkstätten ein paar Wochen dauern könnte , verstand ich noch. Nach zwei Monaten versicherte man mir, nunnwerdemman mal "Druck machen" und klären, was los sei. Ich bekäme dann per SMS Bescheid. Nach drei Monaten wendete ich mich an Nokia direkt - die waren nicht fähig, bei Saturn Kassel unter der angegebenen Auftrags und IMEI -Nummer zu klären, wo das Handy sein könne. Der Saturn-Kundenservice , an den ich dann schrieb, antwortete erst gar nicht, dann - nach nochmaligem Anschreiben, mit "Entschuldigung, wir suchen Ihr Gerät." Nun kam wieder eine weitere Woche lang keine Nachricht. Mir wurde kein Ersatz, keine Entschädigung angeboten

Also sowas hab ich auch noch nie erlebt. So ein unfreundlicher Mitarbeiter (ca.50 -60Jahre). So ein Mensch sollte sich echt schämen. Wie kann man nur ein Kind so dumm anreden. - Mein Sohn wollte nur was fragen und hat ihn mit "entschuldigung" angesprochen und prompt hat er meinen Sohn richtig doof/provokant angeredet. Wirklich unmöglich. So jemand sollte nicht mit Menschen arbeiten.

So etwas habe ich noch nie erlebt! Habe vor einer Woche mit einem Verkäufer ein Tabelt raus gesucht und auch bestellt. Nach fünf Tagen kam der Anruf, dass ich das Tablet abholen kann. Dies habe ich am nächsten Tag getan, um dann Zuhause festzustellen, dass ich zwar das richtige Tablet, aber mit falschem Zubehör bekommen habe. Als ich bei Saturn eintraf nahm sich ein unfreundlicher Mitarbeiter meinem Problem an und fuhr mich schon in der ersten Minute an. Ich musste das Tabelt zurück geben, als ich nun die richtige Version bestellen wollte fertigte er mich kurz ab, verlangte meinen Namen und Telefonnummer und vertröstete mich, dass man sich in ein paar Tagen melden würde um mir mitzuteilen ob das Tabelt zu bestellen ist. Da ich das Gerät schnellstmöglich zurück gebracht habe, habe ich erst bei einem Telefonat mit einem anderen Saturnladen heraus gefunden, dass dieser Markt mir ein Tabelt herausgegeben hat, welches 700 Euro gekostet und ich 900 Euro für das falsch gelieferte Tabelt bezahlt habe. So etwas habe ich noch nie erlebt und bin immer noch sehr geschockt von diesen Zuständen. Nicht nur, dass ich das falsche Tabelt bekommen habe und ich auch noch 200 Euro zu viel bezahlen sollte, war der Mitarbeiter auch noch überaus unfreundlich. Tut mir Leid, aber meine 900 Euro investiere ich dann doch lieber bei ...!

Da ich meiner Frau ein Notebook schenken wollte hab ich mich hier im Saturn gut Beraten lassen. Hier gibt es immer gute Geräte im Angebot wo man gut sparen kann. Der Mitarbeiter hat mir ein Notebook von Sony vorgeführt das genau zu meiner Frau und ihren Bedürfnissen gepasst hat. Habe hier nur 600 Euro bezahlt. Ich gehe hier gern in die Stadt zu Saturn da man hier ein großes Angebot an Waren bekommt und die Mitarbeiter sehr nett sind.

Hier in Kassel auf dem Königsplatz in der Stadtmitte findet man den großen Saturn wieder. Ich war hier mit meiner Frau weil ich mir einen Film auf BluRay kaufen wollte. Hier bekommt man eine wirklich große Auswahl an verschiedenen BluRay´s und DVD´s. Auch eine riesige Fernseher abteilung hat der Saturn hier mit allen größen und Marken. Echt klasse hier.

Im Saturn gibt es eine riesen Auswahl an Technik. Genau das richtige für meinen Mann. Der ist echt begeistert. Dieses mal war ich die, die was brauchte. Ich wollte einen Haarglätter und hatte bei Saturn einen günstigen gesehen. Es ist halt gut wenn man einige zum Vergleichen hat. Das ist meist in den kleinen Läden nicht so.

Bin meistens immer ohne Navi gefahren, aber da ein Navi gerät nicht mehr so viel kostet, habe ich hier ein schönes TomTom Modell gefunden für knapp 100 €. Hab es auch gleich mitgenommen und es macht auch was es soll und bringt mich ans Ziel. Damit ist man wirklich sehr flexibel und muss seine Strecke nicht lange auf der Karte anschauen und planen.

Auf meiner Suche nach einem guten Heimkinosystem sprach ich in der Fernsehabteilung im Saturn einen Berater an. Ich sagte gleich zu Anfang des Gesprächs, dass ich an diesem Tag noch nicht kaufen, sondern mich nur informieren wolle. Trotzdem nahm er sich wirklich sehr viel Zeit um mir die Vor- und Nachteile der verschiedenen Fernsehmodelle (Plasma, LCD, LED) und Ausstattungsvarianten (mit 3D-Funktion, integriertem Receiver usw.) zu erklären und mit mir die Möglichkeiten bezogen auf meine Preisvorstellungen, sowie meinen räumlichen Möglichkeiten durch zu gehen. Auch zu passenden Sorroundsystemen konnte er mich umfangreich und auf meine Bedürfnisse angepasst beraten. Ich habe nichts gekauft, war aber über die Kundenorientierung wirklich erstaunt und erfreut!

Nachdem unser altes Fernsehgerät den Geist aufgegeben hatte wollten wir uns ein neues kaufen. Wir sind in dieses Geschäft und angesichts der ganzen Technik brauchten wir erst mal eine Beratung die wir auch bekamen. Über sehr freundlich unverständlich und so konnten wir uns für ein neues gerät entscheiden für das wir auch eine sehr gute Finanzierung bekamen. Wir sind mehr als zufrieden.

Neulich habe ich mich nach einem neuen Fernseher umgeschaut. Da war ich hier in der Filiale und hat mich kompetent und sehr freundlich beraten lassen. Die Angestellten haben wirklich Ahnung und wissen von was sie sprechen. In manch anderen Fachgeschäften sieht das ganz anders aus. Letztendlich habe ich mich für ein Modell von Philips entschieden. Die Beratung war wirklich nett und ich möchte den Berater, bzw. Verkäufer an dieser Stelle nochmal danken. Weiter so!

Der Laden Saturn ist sehr groß und bekannt, er befindet sich im City Point in Kassel. Wenn man einen Eletronikartikel sucht, ist man hier genau richtig. Die Auswahl ist unheimlich groß, hier gibt es alles. Laptop, Handy, Fernseher, Haushaltsgeräte und vieles mehr. Gut ist auch, dass man hier von dem Personal Hilfe bekommt und beraten wird.

Mein Mann und ich haben vor einigen Wochen einen neuen Fernsehen bei Saturn gekauft. Der Laden liegt direkt in der Kasseler Innenstadt im City Point drittes Obergeschoss. Hier gibt es eine riesige Auswahl an Fernsehern, Waschmaschinen, Computern und vielen mehr. Es gibt jede Woche tolle Angebote, das hat uns auch hierher gelockt und wir haben für uns den richtigen Fernseher gefunden.

Ein Saturn braucht man glaube ich nicht mehr groß erwähnen. Angebote von Elektroartikeln soweit das Auge reicht. Und das teilweise zu Spotpreisen. Das besondere am Saturn Kassel ist das stets hilfsbereite Personal. Ich habe immer das Gefühl, der Berater an meiner Seite ist heute nur für mich aufgestanden um mir diese eine sehr kompetente, freundliche und ausführliche Beratung zu geben. An dieser Stelle ein Lob an das Personal und deren Ausbilder. Bitte weiter so! Denn in den meisten Märkten vermisse ich so ein Personal.