Dr. Med. Maria Overbeck-Baum Fachärztin Für Dermatologie, Hamburg

Dermatologen Hamburg
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aktualisiert am 29.01.2020

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Beschreibung

Stichwörter
Ärzte, Fachärzte, Hautarzt, Phlebologie, Hautkrebsvorsorge, Venerologie
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Unmögliche Behandlung

, vor mehr als 2 Jahren

Ich war vor Kurzem in Behandlung wegen einer harmlosen, aber sehr juckenden Hautkrankheit, die mithilfe von UVB-Bestrahlung abklingen sollte. Nach und nach fühlte ich mich besser, die Behandlung war gut. Vor jeder Bestrahlung wurde ich gefragt, ob ich die letzte Bestrahlung gut vertragen habe.
Vor meiner letzten Bestrahlung wurde ich wieder nach meinem Befinden gefragt und ich erwähnte, dass meine Haut deutlich an Röte gewonnen habe, ich jedoch keinen Sonnenbrand bekommen habe.
Somit wurde ich ohne Bedenken erneut bestrahlt.
Es war ein Freitag, die Praxis hatte nur bis 12 Uhr auf, ich war vormittags da und erst nachmittags merkte ich einen krassen Abdruck einer Brille auf meinem Gesicht, meine Haut spannte sich immer mehr und wurde knallrot, fing an zu brennen und tat höllisch weh. Ich wollte auf keinen Fall meinen Flieger in den Urlaub verpassen, der am selben Nachmittag ging. Ich musste mich aber entscheiden: entweder ich gehe ins Krankenhaus und lasse es mir attestieren, dass ich mir durch die Behandlung einen ganz schlimmen Sonnenbrand zugezogen habe und schmeiße somit mein Flugticket ins Nichts oder ich trete den Flug trotz dermaßen großen Schmerzen an.
Ich habe mich für Letzteres entschieden.
In der nächsten Woche am Dienstag früh kam ich wieder und bin direkt in die Hautarztpraxis gefahren um mich zu beschweren, beziehungsweise wollte ich mein Geld wiederhaben, welches ich für teure, leider nur zum Teil helfende Lotionen aus der Apotheke ausgegeben habe.
Die Quittung habe ich natürlich mitgenommen. Fotos habe ich auch gemacht, leider nur von meinem Gesicht.

Letztendlich:
Ich traf auf keinerlei Verständnis, kein Entgegenkommen, keine Einsicht jeglicher Fehler, die so offensichtlich passiert sind (mein "UV-Schutzbrillen-Abdruck" war nicht mit einem normalen Sonnenbrillen-Abdruck zu vergleichen)
Stattdessen musste ich mir anhören, dass der Juckreiz daher kommt, dass meine Haut trocken sei und ich sie doch mal pflegen sollte. Mir wurde unterstellt, dass ich das Wochenende sonstwo in der Sonne verbracht haben könnte..Zusätzlich wurde ich gefragt, was denn mein Problem sei, meine Hautkrankheit sei doch durch die Bestrahlung weggegangen. JA, ist sie tatsächlich! ABER ich musste dafür einen schlimmen Sonnenbrand in Kauf nehmen!!! Ein Rezept für eine spezielle, helfende Creme wurde mir anschließend auch nicht mitgegeben.

Klar hätte ich am selben Tag lieber noch ins Krankenhaus fahren können, meinen Urlaub hätte ich dadurch aber auch nicht ersetzt bekommen. Und anstatt mir entgegen zu kommen und einen OFFENTSICHTLICHEN Fehler einzugestehen wurde gleich sämtliche Schuld mir gewidmet!

Ich brauch keinen Hautarzt, der meiner Haut nur noch zusätzlich schadet!

vor mehr als 2 Jahren

Diese Praxis werde ich nie wieder in meinem Leben betreten! Seit längerem litt ich unter sehr grossen...

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