Fensterbau Jürgen Kuhnert Fensterbau, Schwerin

Straße:
Wilhelm-Maybach-Str. 1
PLZ/Ort:
19061 Schwerin - Wüstmark
Land:
Mecklenburg-Vorpommern
Telefon:
0385-611399 Anrufen
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Anfahrtsplan

Bewertungen

ostseeratte
1 Sterne

unverschämter Berater

von am Dienstag, 16. Oktober 2012

Ich bat die Firma vor ca.6 Wochen mir einen Kostenvoranschlag für einen Wintergarten zu machen. Nach ca.10 Tagen kam auch ein Berater, der machte erst mal meine vorhandenen Fenster schlecht, rüttelte daran das ich Angst hätte sie fielen aus der Verankerung und wollte wissen wer das Gebaut hat, weil die Fenster eine angeblich unmögliche Statik hätten. Diese Fenster haben mit Verlaub schon 10 Jahre toll und dicht gehalten. Er wollte mir ein anderes Material aufschwatzen, ging überhaupt nicht auf meine Wünsche ein, von wirklicher Beratung also keine Spur. Und sie werden es erraten, ich habe nicht mal eine Antwort erhalten. Ich würde diese Firma auf keinen Fall empfehlen, selbst wenn sie bei einigen wohl gute Fenster baut, denn ich habe mich auf Empfehlung dorthin gewandt, würde dies aber nicht noch mal tun. Ich habe selbstverständlich eine gute Fensterfirma in Schwerin gefunden, mit guter Beratung, Sachverstand und Ideen die mir geholfen haben mein Projekt zu verwirklichen.
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Kommentar

von am Freitag, 26. Oktober 2012

Für die Unannehmlichkeiten, die bei der Beratung entstanden sind, möchte ich mich im Voraus entschuldigen. Vielleicht hätten Sie noch mal die Zeit kurz unter der Telefonnummer 03865/84443-28 durchzurufen und mir den Sachverhalt zuschildern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fensterbau Kuhnert Team

Fensterbau Kuhnert
5 Sterne

Fensterbau Kuhnert

von am Freitag, 10. August 2012

Sehr geehrter Herr Niemand ich finde es schade, dass Sie sich auf dieses Niveau herablassen und eine solche Bewertung veröffentlichen. Es kann durchaus sein das auch wir eventuell mal Fehler bei der Erstellung unserer Leistung machen, die aber nicht in jedem Falle auf uns alleine zurückzuführen sind. Trotz Fehler die nicht auf uns zurückzuführen sind, möchte man den Kunden möglichst zufrieden stellen und greift dann häufig in die eigene Tasche um gemeinsam das erhoffte Ziel zu erreichen. Wie Sie schreiben haben wir umgehend neue Elemente gefertigt und geliefert, und uns dann aufgrund weiterer Unstimmigkeiten auf einen neuen geringeren Preis geeinigt. Ich denke dass es dann, unser gutes Recht ist, das vereinbarte Entgelt für unsere erbrachte Leistung in einer angemessenen Frist zu verlangen. Auch wenn wir Sie, wie es scheint, bei der 2. Lieferung ebenfalls nicht 100 %ig zufriedenstellen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fensterbau Kuhnert Team
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