Branchenbuch Dortmund

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AUTOLACKIEREREI DOLSCHEID GMBH & CO. KG BESEITIGUNG V. UNFALLSCHÄDENKlönnestr. 89

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Gaga2444

Negativ!!!! Habe meinen Wagen bei der Firma Dolscheid in Dortmund abgegeben, weil ich einen Vollkaskoschaden hatte. Mir wurde zugesichert, das die Versicherung am nächsten Tag benachrichtigt wird, wie hoch der schaden sein würde. Dieses wurde aber nicht gemacht, sondern erst 6 Tage später kam von der Versicherung ein Gutachter, weil es die Firma Dolscheid vergessen hatte die Versicherung zu benachrichtigen (obwohl die Bürodame mir sagte, das sie die Versicherung am nächsten Tag angerufen hätte). Nachdem der Gutachter bei der Firma Dolscheid gewesen war, wurde auch zeitnach der Frontspoiler von der Firma Dolscheid bestellt. Zwei Tage später bekam ich einen Anruf von der Firma Dolscheid, das der Frontspoiler da sei, aber das dieser nicht zu meinem Fahrzeug passen würde (lt. Firma Dolscheid würden die Scheinwerfer in den Frontspoiler eingebaut werden, was aber nicht stimmte, dar die Firma Dolscheid den Frontspoiler nur verkehrt herum am mein Fahrzeug gehalten hatte/dafür mußte ich 20KM fahren, weil eine Fachwerkstatt dieses nicht wusste). Nachdem ich einen Lackierer (Lackierer ist Vater des Inhabers) zeigte wie der Frontspoiler am meinem Fahrzeug montiert wird (ich sagte extra noch, das das letzte stück von der Motorhaube abgetrennt werden mußte). Der Lackierer sagte zu mir, das er das den Inhaber sagen würde, und wenn es Probleme geben würde, der Inhaber sich bei mir melden würde. Es vergingen weitere 8 Tage als ich dann einen Anruf von der Firma Dolscheid bekam. Der Inhaber der Firma Dolscheid sagte aufeinmal, das die Reparatur nicht zu den Kosten gemacht werden könnte, und das ich jetzt mehr zahlen sollte, da die Motorhaube zu kürzen sei. Ich sagte zu dem Inhaber, das das doch schon längst geklärt sei, woraufhin dieser sagte, "das garnicht mit ihm geklärt sei". Ich sagte zum Inhaber, das ich alles mit seinem Vater geklärt hätte, doch dieser sagte nur, ich hätte aber nicht mit ihm gesprochen. Wohl gesagt, das alles geschah 8 Tage nach dem gespräch mit dem Lackierer, und 14 Tage nachdem ich meinem PKW dort gelassen hatte. Ich sagte, das ich nicht mehr zahlen würde, woraufhin der Inhaber mir sagte, das ich dann doch die Original Stoßstange verbauen lassen sollte (lt. Bürodame würde der Inhaber einen "Mitarbeiter bei Opel kennen"). Ich willigte ein, und sagte dann nur noch zum Inhaber, das ich jetzt nur noch einen Anruf von ihm haben möchte, sobald mein PKW fertig sei, was der Inhaber auch bestätigte. Weitere zwei Tage später bekam ich dann endlich einen Anruf von der Firma Dolscheid, das mein Fahrzeug bereit stehen würde, und ich dieses ab 10 Uhr abholen könnte. Ich nahm mir extra deshalb einen halben Tag frei damit ich meinen PKW abholen konnte. Ich ging zur Firma Dolscheid, und dort stand dann mein Fahrzeug, aber nicht Repariert sondern so wie ich ihn vor 16 Tage abgegeben hatte, nämlich defekt und Unrepariert. Das heißt genau gesagt, das die Firma Dolscheid 16 Tage absolut nicht an meinem Fahrzeug gemacht hatte. Als ich dann aus der Lackierhalle kam, war der Inhader auf einmal da. Dieser sagte mir dann nur, das er mein Fahrzeug nicht Reparieren würde, und das ich mein Fahrzeug jetzt entfernen sollte. Ich fragte weshalb, doch der Inhaber sagte nur, das er mein Fahrzeug nicht Reparieren würde. Ich fragte noch wer denn jetzt den Mietwagen für die Zeit bezahlen würde (lt. Bürodame würde ich einen Leihwagen bekommen), worauf der Inhaber nur sagte, das müßte ich selber zahlen. Als Abschluß wäre noch zu sagen, das ich 16 Tage mein PKW nicht hatte, das ich 362 Euro zahlen mußte für einen Mietwagen, und was noch hinzukommt, das die jetziege Lackererei festgestellt hat, das die Firma Dolscheid mir den linken Kotflügel im bereich der Stoßstange mit einem spitzen gegenstand (wahrscheinlich Schraubendreher) verkratzt hat (bis auf das Metal). Also so etwas ist mir noch nicht passiert. Ich habe den Fall meinen Anwalt übergeben, und werde weitere schritte einleiten. So etwas sollte kein anderen mehr passieren.06.02.2012 16:05:56

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FIRMA GEORG LAUBE HANDELS GMBHEVINGER STR. 324

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Emscherhase

Ich besitze eine hochwertige Unterbauspüle älteren Baujahres, deren Stöpsel einen Durchmesser von 55 mm hatte. Als er undicht wurde, eröffnete man mir in einem Baumarkt, dieses Maß befinde sich nicht mehr im Handel, die zeitgemäßen Armaturen passten nicht mehr zu meiner Spüle, es müsse eine neue her. Allenfalls könne man sehen, ob die Maße der modernen metallenen Oberteile noch zu dem Chassis meiner Spüle passten; man könne sie dann – vielleicht – aufmontieren. Ich bin zwar Laie, doch erschien mir eine solche Maßnahme übertrieben.
Meine Einschätzung wurde in einem zweiten Baumarkt bestätigt; hier empfahl man mir nur einen neuen Siphon nebst dazugehörigen Armaturen. Dieser Vorschlag war zwar eindeutig attraktiver, da kostengünstiger, doch angesichts der Verrenkungen, die der Einbau einem Laien wie mir abfordert, sowie der Bemühungen, die Teile dichtzubekommen, erschien auch er mir nicht als der Weisheit letzter Schluss.
Mir kamen Zweifel an der Kompetenz der Baumarkt-Verkäufer, hatte man mir doch höchst unterschiedliche Lösungsansätze vorgeschlagen. Daher fragte ich einen Freund um Rat, einen begabten Hobbybastler und erklärten Baumarktgegner, der dafür bekannt ist zu wissen, welcher Betrieb in welcher Branche zu empfehlen ist. „Versuch' es bei Laube an der Evinger Straße“, meinte der.
Gesagt, getan. Vor Ort stellte sich heraus, dass man allein anhand des Stöpsels, den ich mitgebracht hatte, nicht entscheiden könne, was für eine Maßnahme infrage käme, ich müsste auch das dazugehörige Sieb mitbringen. Man erläuterte mir, weshalb das so sei, und es leuchtete selbst mir, einem blutigen Laien, sofort ein. Ich fuhr heim, holte das Sieb, und begab mich wieder zur Firma Laube. In Minutenschnelle hatte man ein kleineres, dennoch passendes Sieb mit einem neue Stöpsel gefunden. Kostenpunkt: 3,95 Euro.
Beschwingt fuhr ich nach Hause, schraubte das Sieb ohne Mühe ein, und steckte den Stöpsel hinein.
Zur Probe ließ ich Wasser ein und eine Zeit im Becken der Spüle stehen. Das war vor einigen Stunden. Das Wasser steht jetzt noch im Becken, ohne dass ein Tropfen abgelaufen ist. Fazit: Ein voller Erfolg.
Mein Gesamteindruck von der Firma Laube: Sach- und fachkundig, engagiert, freundlich und vor allem bemüht, eine Lösung im Interesse des Kunden zu finden, auch wenn es nur 3,95 Euro einbringt.
Ich wohne leider ziemlich weit von der Firma Laube entfernt, doch steht für mich fest: Bei ähnlichen Problemen nehme ich die Anfahrt gerne in Kauf; ferner werde ich die Firma weiterempfehlen.01.02.2012 20:16:25

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